2月15日，為期40天的2023年春運(yùn)圓滿落下帷幕。春運(yùn)期間，煙臺(tái)公交集團(tuán)累計(jì)安全運(yùn)送乘客1400余萬(wàn)人次，發(fā)放班次50多萬(wàn)個(gè)，運(yùn)營(yíng)里程1100余萬(wàn)公里，收到乘客來(lái)電來(lái)信表?yè)P(yáng)近300人次，圓滿完成春運(yùn)期間公交營(yíng)運(yùn)服務(wù)保障任務(wù)。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo) 壓實(shí)責(zé)任體系

集團(tuán)制定下發(fā)《2023年春運(yùn)工作方案》，成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全集團(tuán)、主業(yè)公司兩級(jí)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定春運(yùn)工作實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合實(shí)際將春運(yùn)工作的各項(xiàng)任務(wù)層層分解，量化細(xì)化，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)。

1月6日，集團(tuán)組織召開(kāi)2023年春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)議，各部門(mén)、成員企業(yè)迅速組織管理人員、路隊(duì)長(zhǎng)、調(diào)度、駕駛員傳達(dá)集團(tuán)部署要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、壓實(shí)責(zé)任，為打贏春運(yùn)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”任務(wù)、確保春運(yùn)工作圓滿完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

筑牢安全防線保障平安春運(yùn)

通過(guò)春運(yùn)安全教育和“開(kāi)工第一課”，對(duì)所有投入春運(yùn)的駕駛員全面開(kāi)展安全培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提升安全操作技能，強(qiáng)化惡劣天氣、冰雪路面等狀況下的應(yīng)急處置能力，對(duì)駕齡短、經(jīng)驗(yàn)少等重點(diǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)、跟蹤考核，有力保證了春運(yùn)行車(chē)安全。

認(rèn)真組織開(kāi)展春運(yùn)安全自檢自查，對(duì)投入春運(yùn)車(chē)輛的車(chē)質(zhì)車(chē)況和防滑沙、車(chē)載滅火器、安全錘、應(yīng)急開(kāi)關(guān)等應(yīng)急設(shè)備，開(kāi)展全覆蓋摸底排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患立查立改，重大隱患建立臺(tái)賬，掛牌督辦，限期整改，堅(jiān)決杜絕車(chē)輛和設(shè)備帶“病”運(yùn)行，最大限度提升保障能力。

提升服務(wù)質(zhì)量精心呵護(hù)出行

暢通便民信息渠道

春運(yùn)期間，受冰雪惡劣天氣、道路施工和客流變化影響，先后對(duì)63條線路采取臨時(shí)繞行舉措，對(duì)48條線路采取臨時(shí)停運(yùn)舉措，延長(zhǎng)209路服務(wù)時(shí)間，并第一時(shí)間在社會(huì)主流媒體、“煙臺(tái)公交”APP以及“煙臺(tái)公交時(shí)刻”微信公眾號(hào)發(fā)布信息通告。

開(kāi)展站亭衛(wèi)生保潔活動(dòng)

1月26日(正月初五)，集團(tuán)積極響應(yīng)該市“干干凈凈過(guò)大年”部署要求和芝罘區(qū)清雪倡議，組織200余名公交志愿者奔赴市區(qū)各主干道對(duì)沿途400多處公交站亭及站亭周邊道路積冰積雪開(kāi)展集中清潔活動(dòng)，為廣大市民營(yíng)造干凈、整潔、安全的候乘環(huán)境。

智慧公交科技惠民

為方便市民查詢(xún)到站時(shí)間、換乘線路、擁擠度等線路信息，升級(jí)“煙臺(tái)公交”APP，同時(shí)在市區(qū)站點(diǎn)安裝627塊手機(jī)電子站牌，讓常規(guī)站牌一碼實(shí)現(xiàn)電子站牌全部功能，市民日查詢(xún)量約25萬(wàn)人次，進(jìn)一步拓寬智慧公交便民服務(wù)渠道，以更加豐富的服務(wù)形式滿足市民精準(zhǔn)化出行需求。

開(kāi)展助學(xué)疏導(dǎo)志愿服務(wù)

2月13日，為積極應(yīng)對(duì)全市中小學(xué)開(kāi)學(xué)的客流高峰，緩解開(kāi)學(xué)首日交通壓力，組織200余名公交志愿者，在150處客流密集站點(diǎn)和校車(chē)、學(xué)生專(zhuān)線乘車(chē)點(diǎn)開(kāi)展文明乘車(chē)疏導(dǎo)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)乘車(chē)和行車(chē)秩序，引導(dǎo)乘客文明有序排隊(duì)乘車(chē)，為學(xué)生開(kāi)學(xué)和市民出行營(yíng)造良好的交通環(huán)境。

開(kāi)通特色線路公交更加便民

開(kāi)通賞燈觀光定制專(zhuān)線為積極營(yíng)造春節(jié)、元宵節(jié)熱鬧、歡樂(lè)、喜慶的濃厚氛圍，結(jié)合全市迎春燈飾整體布局，開(kāi)通13條賞燈觀光定制專(zhuān)線，打造“喜迎春節(jié)”“元宵燈謎”主題車(chē)廂，全力保障市民賞燈游玩，進(jìn)一步提升了市民公交出行的獲得感和幸福感。

開(kāi)通5條惠民定制公交、微循環(huán)為滿足市民多元化出行需求，不斷提升公交服務(wù)水平，先后開(kāi)通門(mén)樓至旺遠(yuǎn)、門(mén)樓至張格莊2條定制趕集專(zhuān)線和111路、112路、113路3條“社區(qū)暖心公交”微循環(huán)線路，切實(shí)打通居民出行“最后一公里”，為市民趕集、孩子求學(xué)、老人出行、職工上班提供了“安全、便捷、高效、舒適”的公交服務(wù)保障。

開(kāi)通助學(xué)定制專(zhuān)線為滿足該市中小學(xué)學(xué)生開(kāi)學(xué)返校需求，于2月13日開(kāi)通10條助學(xué)定制專(zhuān)線。同時(shí)為進(jìn)一步暢通煙臺(tái)高校學(xué)子返校通道，積極對(duì)接煙臺(tái)大學(xué)、魯東大學(xué)、煙臺(tái)理工學(xué)院等10余所高校，適時(shí)開(kāi)通火車(chē)站、煙臺(tái)南站、城鐵牟平站至各高校的助學(xué)定制專(zhuān)線。助學(xué)專(zhuān)線一站直達(dá)，為莘莘學(xué)子求學(xué)路保駕護(hù)航。

2023年春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束，但為民服務(wù)永不止步，煙臺(tái)公交集團(tuán)全體員工將一如既往地堅(jiān)守崗位，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，全力打造“安全、便捷、高效、舒適”的公交服務(wù)保障體系，以高質(zhì)量服務(wù)滿足市民美好出行需求，以“公交優(yōu)先”必須“公交優(yōu)秀”的實(shí)際行動(dòng)，為該市建設(shè)新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)市、沖刺“萬(wàn)億級(jí)城市俱樂(lè)部”提供堅(jiān)強(qiáng)的公共交通支撐。(圖/文 張偉 徐海麗)

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