6月9日，北京公交集團(tuán)客八分公司第七車(chē)隊(duì)黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部依托“遠(yuǎn)山呼喚”為民線892路，走進(jìn)線路途經(jīng)的門(mén)頭溝區(qū)琉璃渠村幸福晚年驛站，開(kāi)展“守望相助 安享晚年”主題活動(dòng)，用陪伴與服務(wù)為老人送上溫暖，讓公交溫情浸潤(rùn)“夕陽(yáng)時(shí)光”。

“張奶奶，您看這手指操跟著我這樣動(dòng)……”車(chē)隊(duì)志愿者們圍坐在老人身邊，陪他們嘮家常、做手指操，還即興唱起《沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)》等經(jīng)典老歌。892路駕駛員李師傅自編《公交安全順口溜》，“上車(chē)扶穩(wěn)別著急，下車(chē)看好紅綠燈”，接地氣的表演逗得老人哈哈大笑，現(xiàn)場(chǎng)暖意融融。

北京市勞動(dòng)模范、M25路駕駛員安德琪分享了多年來(lái)服務(wù)老年乘客的心得：“老人上車(chē)時(shí)多等幾秒，下車(chē)時(shí)多叮囑一句，他們就會(huì)覺(jué)得心里踏實(shí)。”他說(shuō)起幫老人拎菜、記熟沿線藥店位置等小事，讓在場(chǎng)人員感受到“把乘客當(dāng)家人”的服務(wù)初心，老人們紛紛點(diǎn)贊：“這樣的司機(jī)，坐他的車(chē)放心!”

針對(duì)老人乘車(chē)難題，志愿者現(xiàn)場(chǎng)模擬“公交站臺(tái)乘車(chē)—車(chē)內(nèi)安全落座—到站下車(chē)”全流程，講解公交車(chē)盲區(qū)和緊急求助方法。最后，老人們向公交通信員提出乘車(chē)建議，車(chē)隊(duì)工作人員認(rèn)真記錄：“大家的需求我們都記下了，一定把服務(wù)改到您心坎里!”

此次活動(dòng)不僅讓老人感受到關(guān)懷，更架起公交與社區(qū)的“連心橋”。今后，第七車(chē)隊(duì)將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民公交為人民”，讓溫暖服務(wù)延伸到更多需要關(guān)愛(ài)的角落，在“守望相助”中書(shū)寫(xiě)公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（文圖：北京公交集團(tuán)客八分公司 安瑞彤）

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