甘肅山丹東收費站為了努力打造一支素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛的收費職工隊伍，以四個“進一步”全面加強收費班組的精細化管理。一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)進一步深化。舉辦文明禮儀、半軍事化管理、征費規(guī)范等一系列培訓(xùn)學(xué)習活動，強化各項服務(wù)措施，細化考核內(nèi)容，加大文明服務(wù)考核力度，使全站收費人員將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿到日常行為中，認真實施微笑服務(wù)，提升文明服務(wù)水平。二是收費行為進一步規(guī)范。嚴格執(zhí)行收費政策，切實做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的原則，嚴厲查處逃費車、假冒“綠色通道”車輛。三是內(nèi)務(wù)管理進一步細化。根據(jù)管理所下發(fā)的《綜合管理考核辦法》、《查驗綠色通道獎懲辦法》、《打擊車輛逃漏通行費獎懲辦法》等規(guī)章制度，量化考核標準和要求，逐步實現(xiàn)收費工作的精細化、規(guī)范化管理。四是環(huán)境衛(wèi)生進一步亮化。狠抓內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理，將辦公樓和收費現(xiàn)場分別進行包干區(qū)域劃分，確保站內(nèi)環(huán)境真正達到“暢、潔、美”。(通訊員：曹亮)

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