——優(yōu)化+提升！內(nèi)蒙古呼和浩特多部門聯(lián)合共治 打造文明出行新環(huán)境
     12月21日，呼和浩特市交通運(yùn)輸局月度新聞通氣會召開。市交通集團(tuán)地鐵運(yùn)營公司、公交總公司、城市管理綜合執(zhí)法局、市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人就執(zhí)法領(lǐng)域十大典型案例，優(yōu)化、調(diào)整公交線網(wǎng)，共享單車管理，市交通行業(yè)重點(diǎn)工作分別進(jìn)行通報。

呼和浩特市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)運(yùn)管局副局長杜有晟、市城市管理綜合行政執(zhí)法支隊(duì)機(jī)動大隊(duì)副大隊(duì)長云曉東、市交通集團(tuán)地鐵運(yùn)營公司常務(wù)副總經(jīng)理王英龍、市公交總公司營運(yùn)處副處長張勝利、市交通運(yùn)輸局執(zhí)法監(jiān)督科科長郝俊杰出席新聞通氣會。

呼和浩特市交通運(yùn)輸局交通綜合信息中心主任解文運(yùn)主持新聞通氣會。

持之以恒做好疫情防控各項(xiàng)工作

不折不扣落實(shí)疫情防控工作部署，全力保障我市公路交通暢通有序。持續(xù)做好“一場兩站”來呼人員登記分流、信息推送和隔離期滿人員返程疏運(yùn)等工作。自2020年2月9日至2021年11月24日，“一場兩站”累計值守644天，共投入工作人員10.1萬余人次，登記到呼人員近9萬余人次，登記境外到呼人員7479人，累計參與保障分流北京國際航班17544人的返程疏運(yùn)工作。組建了940臺巡游出租汽車和100臺廂式貨車的核酸檢測樣本運(yùn)輸應(yīng)急保障隊(duì)伍，配合完成核酸檢測樣本運(yùn)輸任務(wù)，目前，累計調(diào)派出租車1896臺次、調(diào)配公交車429臺次，運(yùn)輸樣本6775趟次。配合設(shè)置疫情防控查驗(yàn)點(diǎn)42個，建立貨車專用通道4個，累計查驗(yàn)進(jìn)京駕乘人員583人。2021年6月，呼和浩特市交通運(yùn)輸局榮獲“全區(qū)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱號。

多措并舉提升行業(yè)治理能力和服務(wù)水平

扎實(shí)開展交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動，聯(lián)合交管支隊(duì)在全市范圍內(nèi)開展集中檢查17次，各區(qū)運(yùn)管分局在轄區(qū)和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行突擊檢查39次，共查處道路運(yùn)輸各行業(yè)各類違法違章行為1298例，其中無證出租451例(含網(wǎng)約車224例)、無從業(yè)資格證98例、套牌車12例、異地經(jīng)營60例、拒載36例、衛(wèi)生不合格及車容車貌不整130例、未使用計價器183例、其他違章259例;長途客運(yùn)違法違章10例、旅游客運(yùn)違法違章7例、普貨違章21例、危貨無證24例、危貨違章7例，集中銷毀無證、假冒、套牌車輛63臺;各超限檢測站共檢測貨運(yùn)車輛38.3萬余輛，查處違法超限運(yùn)輸車輛989輛，監(jiān)督轉(zhuǎn)卸載貨物1.2萬余噸;共處理路損案件56起，清理擺攤設(shè)點(diǎn)和堆放雜物146處，拆除非公路標(biāo)志117塊，清理公路路面遺撒物472處;著力提升政務(wù)服務(wù)水平，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化審批流程，全力提高審批效率。在全國一體化政務(wù)平臺認(rèn)領(lǐng)依申請行政權(quán)力事項(xiàng)為45項(xiàng)，網(wǎng)辦占比率100%，即辦件占比率40%，承諾時限壓縮比率79.42%，最多跑一次比率100%，辦結(jié)行政許可事項(xiàng)3367件。

強(qiáng)化運(yùn)輸市場監(jiān)管，全面加強(qiáng)舉報投訴查處工作

呼市交通運(yùn)輸局開通12345接訴即辦平臺，與交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話12328執(zhí)行雙號并行。同時全面啟動以12345接訴即辦績效管理考核標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)12328業(yè)務(wù)處置，建立健全責(zé)任清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、全程追溯和閉環(huán)管理的制度機(jī)制體系。建立完善分類處理按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時辦理“掛賬”管理、協(xié)同辦理統(tǒng)籌推進(jìn)、跟蹤督辦回訪檢查、分析通報預(yù)警防范和群眾監(jiān)督有獎舉報6項(xiàng)工作機(jī)制;落實(shí)即接即辦，全面提升辦結(jié)時限。全面對照12345管理工作制度，12328平臺信息咨詢類、舉報投訴類的工單辦結(jié)時限分別由原來的5個、10個、30個工作日縮短為1個、5個工作日。在5個工作日逾期未辦結(jié)的工單，局為民辦將進(jìn)行通報并進(jìn)行督辦;同時為進(jìn)一步拓寬投訴舉報渠道，微信公眾號已開通投訴欄目，廣大市民朋友可在公眾號微互動欄目點(diǎn)擊“我要投訴”提交訴求。

今年以來，12345(12328)熱線受理案件7402件，辦結(jié)6922件，響應(yīng)率99.65%，解決率95.96%，滿意率95.64%;召開工作會議7次，編報《工作周報》41期、《工作建議書》33期，領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場接線3次，認(rèn)定獎勵案件60件。

嚴(yán)格落實(shí)共享單車行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，持續(xù)加強(qiáng)共享單車總量調(diào)控和日常監(jiān)管等工作，確保監(jiān)管工作取得實(shí)效。

一是完成了監(jiān)管平臺搭建、與各企業(yè)數(shù)據(jù)接口對接等工作，協(xié)調(diào)大數(shù)據(jù)、城管等有關(guān)部門，多次召開會議研究平臺建設(shè)及功能完善工作，開發(fā)了共享單車車輛備案查驗(yàn)app功能模塊并投入使用，實(shí)現(xiàn)了平臺數(shù)據(jù)共享。二是加強(qiáng)源頭管控，做好總量調(diào)控工作。多次組織有關(guān)部門及企業(yè)召開聯(lián)席會議、約談會議和專題會議，對我市市區(qū)共享單車投放總量進(jìn)行調(diào)整，督促共享單車運(yùn)營企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，對管理中出現(xiàn)的問題研究解決辦法、明確管理措施。目前，市區(qū)共享單車投放總量控制在16.1萬輛以內(nèi)(含電單車5.6萬輛)。同時，我局將共享單車總量調(diào)控有關(guān)內(nèi)容納入公共交通“十四五”規(guī)劃中，結(jié)合我市實(shí)際，通過第三方評估機(jī)構(gòu)對共享單車總量進(jìn)行科學(xué)測算。三是制定考評辦法，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。為強(qiáng)化共享單車從源頭準(zhǔn)入(事前)、日常監(jiān)管(事中)、到考評(事后)的全過程閉環(huán)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，我局草擬形成了《呼和浩特市區(qū)共享單車運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量考評辦法》，經(jīng)多次征求意見、修改完善和細(xì)化后，經(jīng)第五次聯(lián)席會議研究通過，下一步報市司法局進(jìn)行合法性審查和備案后與相關(guān)部門聯(lián)合印發(fā)實(shí)施。四是完成“電子圍欄”改造工作，改善車輛停放秩序。7月完成了所有投放車輛“電子圍欄”的改造工作，全部車輛實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)停車功能。同時，建立了運(yùn)維人員10分鐘到位、調(diào)度車輛45分鐘到位制度，督促企業(yè)加強(qiáng)線下運(yùn)維管理。五是配合做好創(chuàng)建文明城市共享單車有關(guān)工作。牽頭完成了我市市區(qū)共享電動車的頭盔配置和掛牌工作，按要求順利完成了創(chuàng)城共享單車有關(guān)任務(wù)。

下一步，呼市交通運(yùn)輸局將繼續(xù)扎實(shí)做好“一場三站”疫情防控工作，因時因勢調(diào)整、完善交通運(yùn)輸防控措施。加強(qiáng)法治建設(shè)和運(yùn)輸市場監(jiān)管，大力提升行業(yè)治理能力和水平，持續(xù)建設(shè)人民滿意交通。(賈娜/文)

(新媒體責(zé)編：qiaoyidan)