人民交通網訊 春節(jié)將至,在外人員陸續(xù)返回,為應對即將到來的春節(jié)辦證高峰期,更好地服務和方便辦證群眾。2018年1月30日,河南省淮濱縣公安局出入境管理股召開全股工作人員會議,謀化布署春節(jié)、寒假辦證高峰,確保春節(jié)前后辦證群眾享受到公安出入境方便、快捷、高效的優(yōu)質服務。會議要求做到統(tǒng)一、優(yōu)質、整合,即:
統(tǒng)一思想 會議要求民警在春節(jié)期間養(yǎng)精蓄銳,調整心態(tài),做好春節(jié)期間“打硬仗、打拉鋸戰(zhàn)”的心理準備,黨員民警充分發(fā)揮先鋒帶頭作用,吃苦在前、受理在先,保證受理工作圓滿完成。按照“統(tǒng)一領導、分工負責、密切配合”的原則,各司其職,再一次明確分工,細化工作措施和責任,
優(yōu)質服務 在硬件條件有限的情況下,整合有限警力,開足現有窗口,本著“以人為本”的服務理念,做好主動熱情服務、耐心細致回答問題,真正做到為每一位申請人提供貼心服務。同時檢查耗材是否配備齊全,申購打印機、打印紙是否到位,臺水筆是否可書,檢查叫號機、飲水情況是否可用等,將服務工作做到細微之處,既為申請人提供方便,也使得工作得以有條不紊的進行,營造舒心、暖心的大廳受理環(huán)境。
整合警力 樹立主人翁意識和奉獻精神,做到說話和氣,態(tài)度和藹,有問必答,為群眾提供周到服務,幫助群眾解決實際困難,展現淮濱公安出入境窗口良好的精神面貌。嚴格執(zhí)行領導帶班、請示報告、一次性告知制度,加強值班備勤力量,確保警令政令暢通。同時,全面強化工作督導力度,按照分工扎根一線,及時發(fā)現和解決工作中出現的問題,狠抓各項工作措施落實,以最高要求全力確保春節(jié)高峰期群眾證件受理工作順利有序的開展。(王長江)
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