鐵路春運10日即將拉開大幕 多站發(fā)布春運方案及服務新舉措　　北京南站復興號列車占比超過68%

1月10日，全國鐵路春運即將拉開大幕。昨天，北京站和北京南站發(fā)布春運運輸方案以及服務新舉措。今年春運，北京站30臺自助驗票設備增加人臉識別功能，旅客進站更便捷;北京南站圖定開行高鐵列車達到240對，其中復興號占比超過68%。

1月22日兩站同時迎高峰日

春運40天，北京站預計發(fā)送旅客414.7萬人，同比去年基本持平;北京南站預計發(fā)送旅客543.4萬人，同比增長37.9萬人，增幅7.5%。兩站客流高峰日預計均出現(xiàn)在1月22日(農(nóng)歷臘月二十八)，當日，北京站發(fā)送旅客將達到17.5萬人，北京南站發(fā)送旅客將達到18萬人。春運期間，北京站增開列車37對，除東北方向外，最遠可至川渝。北京南站計劃加開去往濟南、榮成、青島、鹽城、大連、沈陽、長春、哈爾濱等方向的16對列車。春運期間，北京南站圖定開行高鐵列車達到240對，其中復興號占比超過68%。

北京南站全面推行電子客票

今年春運，北京南站京滬高鐵、京津城際全面實行電子客票業(yè)務，旅客出行不再需要打印紙質(zhì)車票，憑購票時使用的有效身份證件原件，通過閘機即可辦理進出站手續(xù)，進出站速度提高一倍，使旅客擁有更加便捷高效的出行體驗。春運期間為滿足旅客快速進站需求，確保大客流情況旅客進站的便捷暢通，南站將根據(jù)客流情況進一步調(diào)整快速進站廳時間，早上開啟時間由8:00提早到7:00，晚上關閉時間由18:00延遲到19:00(每周五京津快速進站廳延后為21:00)，滿足早、晚高峰旅客快速換乘需求，緩解候車廳客流壓力。

北京南站還將增設地下綜合服務臺，設有專人進行解答引導，集成業(yè)務問詢、物品查詢、交通介紹和旅游咨詢等功能，方便旅客準確掌握所需信息。同時更新接送站憑證打印系統(tǒng)，車站在地下1、2、4、5和7號出站口均增設送站憑證自助銷號終端機，送站旅客無需再次回到服務臺辦理銷號業(yè)務，實行“銷號出站一體化”。春運期間，在北京南站候車區(qū)上網(wǎng)，速度將更快更穩(wěn)定，該站升級了候車區(qū)免費WiFi，帶寬拓展達到1G。

北京站自助驗票設備增人臉識別功能

據(jù)北京站介紹，春運前，車站已提前完成了進站驗票口信息化改造，為30臺自助驗票設備增加人臉識別功能，為2條人工查驗通道配置4臺人臉識別設備，讓旅客進站更方便、快捷。同時開放“急客通道”，為距離開車時間不足15分鐘的旅客提供快速進站服務。

為應對春運期間可能出現(xiàn)的大面積晚點、突發(fā)大客流等情況，北京站將靈活調(diào)整候車布局，開辟售票廳等位置為臨時候車區(qū)，將站前廣場東側的行包發(fā)送廳和西側的小紅帽進站通道作為應急進站通道，將東大門、西地道作為應急出站通道，確保應急狀態(tài)下旅客快速進、出站。所有干部職工春運期間均做好備班準備，隨時解決旅客出行需求。北京站在春運前還完善了重點旅客服務設施，更新了“素萍服務室”愛心輪椅、母嬰哺乳室小床及被褥，今年春運將增設兩處移動母嬰哺乳室，母嬰室約2平方米大小，自帶輪子，方便移動。

(新媒體責編：zfy2019)