10月9日，國家旅游局發(fā)布十一假日旅游“紅黑榜”，集中表揚一批最佳景區(qū)、優(yōu)秀旅行社、優(yōu)秀導游、優(yōu)秀旅游工作人員和文明游客，同時也對假日期間廁所革命滯后、環(huán)境臟亂、管理混亂、服務惡劣的旅游經(jīng)營單位和從業(yè)人員以及不文明游客進行了曝光。記者向“黑榜”上兩家存在問題的景區(qū)求證，然而，相關(guān)負責人卻都對曝光的問題予以否認。(2016/10/10央廣網(wǎng))

國家旅游局發(fā)布了十一假日旅游“紅黑榜”，這是為了鼓勵優(yōu)秀景區(qū)，同時批評問題景區(qū)和不文明游客，以此來達到旅游行業(yè)的良性發(fā)展。但是，只是簡單的公布旅游“紅黑榜”，恐怕其效果還是顯得太局限了。

根據(jù)記者事后的采訪來看，還有許多上了黑榜的旅游景區(qū)對于自己出現(xiàn)的問題表示漫不經(jīng)心，甚至有些旅游景區(qū)對于自己存在的問題更是矢口否認。這就奇怪了，一邊是旅游局的權(quán)威調(diào)查結(jié)果，一邊又是旅游景區(qū)的不承認，這就需要公布更多的細節(jié)和調(diào)查結(jié)果，讓真相得到進一步還原。如果調(diào)查有誤，可以為那些上了黑榜的旅游景點正名。對那些明明出現(xiàn)問題而不愿意承認整改的景點，就需要更多的懲罰措施來讓景點“長記性”。

旅游紅黑榜切忌不能只是單純的滿足于公示，要讓這種紅黑榜產(chǎn)生更具有影響力的效果，才能對旅游行業(yè)發(fā)展起到更有利的推動左右。

首先，對于上了黑榜的旅游景點，需要更加精準的長期觀察制度。對于那些屢屢上了黑榜，同時又不愿意整改的旅游景點，就應該有懲罰措施，除了常規(guī)的罰錢手段以外，還可以考慮使用景點更加害怕的“摘A”手段，降低旅游景點的級別，以此來達到更加大的威懾力。

對于那些屢屢上了紅榜的旅游景區(qū)，旅游部門可以適當?shù)倪M行表揚和推送，讓這些旅游景點獲得更多游客的關(guān)注，聚集更高的人氣，讓旅游景點能進紅榜獲得更多的直接利益。只有如此，才能鼓勵更多旅游景點來做好服務工作，為了爭取上紅榜獲得更多利益而倒逼自己的服務常態(tài)化升級。

旅游紅黑榜不能只有公示，這樣的效果實在太過有限。要形成一種常態(tài)化機制，對于旅游景點要有定期的跟蹤和反饋，讓游客習慣性的根據(jù)紅黑榜來選擇旅游的去處。只有這樣，才能保證旅客的最大利益，也能保證旅游行業(yè)能良性發(fā)展。(劉頌寒)

網(wǎng)評熱議：

國家旅游局推出“紅黑榜”這種出發(fā)點無可非議，但必須具有嚴肅性和可行性。各地旅游景區(qū)有沒有問題，必須派出人員進行實地考察，或發(fā)動民眾進行客觀的評價，只有各方面結(jié)合起來，才能了解到了真實的情況，發(fā)布的“紅黑榜”才能更加客觀公正，才更具公信力，才能取到鼓勵先進、懲處落后的真正目的。

愿旅游局發(fā)布旅游“紅黑榜”常態(tài)化

當下，旅游已經(jīng)不再是國人節(jié)假日的消費之舉了，趨于常態(tài)化、日�；�。因此，國家旅游局僅僅在節(jié)假日發(fā)布旅游“紅黑榜”是不夠的，發(fā)布旅游“紅黑榜”也應常態(tài)化、日常化。

旅游“紅黑榜”需要“回頭看”

旅游管理部門也不能只是發(fā)個榜單、通報了事，對“紅黑榜”上的景區(qū)還要進行“回頭看”——看上了紅榜的能否再接再厲、百尺竿頭更進一步，看上了黑榜的是否知恥而后勇、真正整改。

完善旅游紅黑榜還需要做什么

新生事物難免有些缺陷，如何發(fā)揮游客在評定紅黑榜過程中的主體作用，如何更好地保障游客人身財產(chǎn)安全，如何將紅黑榜建設(shè)同法律建設(shè)結(jié)合起來，直接決定著這一制度的未來走向。

旅游“紅黑榜”倒逼景區(qū)管理升級

旅游“紅黑榜”一經(jīng)發(fā)布，上“黑榜單”的景區(qū)肯定不痛快，但如果這些景區(qū)能因此把焦點和工作重點放在“找不足、補短板、強管理、爭進位”上，“紅黑榜”存在的價值就能被彰顯出來，就可以通過上這么一堂“教育課”來促使景區(qū)不斷完善管理、提質(zhì)升級，重新獲得認可。

(新媒體責編：wb001)