攜程機(jī)票改進(jìn) 提供無默認(rèn)可勾選產(chǎn)品

2017-10-11 13:30:44

來源：民航資源網(wǎng)

2017年10月10日消息：近日，攜程機(jī)票已注意到，有些用戶使用機(jī)票產(chǎn)品時反映的相關(guān)問題。對此，攜程機(jī)票產(chǎn)品緊急整改，推出了“普通預(yù)訂”窗口，客戶可隨時勾選取消。

以10月11日東航MU9107上海飛往北京的航班為例，進(jìn)入攜程App機(jī)票預(yù)訂頁面，在折扣機(jī)票展示中，攜程給予了消費(fèi)者兩種訂票選項，一種是極速預(yù)訂，另一種為普通預(yù)訂。

進(jìn)入普通預(yù)訂頁面，所有的保險產(chǎn)品和接送機(jī)券、貴賓休息室均未默認(rèn)勾選，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求自行勾選。

此外，在公務(wù)艙機(jī)票的預(yù)訂頁面中，同樣沒有默認(rèn)勾選的產(chǎn)品。當(dāng)然，如果消費(fèi)者需要購買保險和接送機(jī)券，仍可以在預(yù)訂頁面中找到相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行勾選。

事實(shí)上，在消費(fèi)升級趨勢下，由于用戶出行需求多樣化，攜程已成為用戶使用旅游產(chǎn)品的綜合類平臺�；谟脩粜枨�，攜程提供了原本近200元的貴賓休息室等產(chǎn)品，此產(chǎn)品在攜程平臺上最低僅賣28元。

在攜程官網(wǎng)的機(jī)票預(yù)訂頁面中，增值產(chǎn)品的選項同樣可以取消。若不自行勾選任何增值產(chǎn)品，最后支付的價格即為“機(jī)票價格+機(jī)建”，無任何其他消費(fèi)。

“未來，攜程也將持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者的需求，提供更加好的預(yù)訂體驗。”攜程機(jī)票相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

(新媒體責(zé)編：wb001)