圖：工作中的謝超(左)

2月1日凌晨，東海航空DZ6258航班在南京機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備起飛時(shí)，機(jī)上有嬰兒突發(fā)疾病，東海航空南京機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)代辦謝超等人，第一時(shí)間協(xié)調(diào)各單位，開辟綠色通道，使其及時(shí)得到救治，轉(zhuǎn)危為安。

當(dāng)晚，DZ6258航班在南京祿口機(jī)場(chǎng)正常滑出后，有一名嬰兒旅客突然失去意識(shí)，家屬緊急求助機(jī)組。經(jīng)過請(qǐng)示，機(jī)長(zhǎng)洪偉決定立即將飛機(jī)滑回，副駕胡雷及時(shí)將該情況告知東海航空南京機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)代辦謝超。接到消息后，謝超立刻通知了機(jī)場(chǎng)各個(gè)保障單位，客梯車、救護(hù)車緊急趕到現(xiàn)場(chǎng)。在飛機(jī)滑回機(jī)坪后，救護(hù)車接到患病嬰兒和家屬，在謝超的陪同下，前往南京市江寧區(qū)同仁醫(yī)院救治。由于提前接到通知，救護(hù)車到達(dá)醫(yī)院時(shí)，當(dāng)日急診室值班醫(yī)生已經(jīng)在大樓門口等待，使患兒得到了及時(shí)救治。

為了讓家屬可以安心陪同就診，謝超又單獨(dú)趕回機(jī)場(chǎng)為旅客提取了托運(yùn)的行李，并送往醫(yī)院。直到2月1日早4:00，醫(yī)生為患兒診治完畢后，謝超才離開醫(yī)院。之后他也一直與旅客保持電話溝通，時(shí)刻關(guān)注治療進(jìn)展。經(jīng)過兩日的住院診治，目前孩子轉(zhuǎn)危為安，已經(jīng)出院。孩子的家人為東海航空工作人員的真情服務(wù)和熱心幫助點(diǎn)贊，并特地致電東海航空表示感謝。

東海航空作為一家年輕的航空公司，堅(jiān)持“以客為尊、真情服務(wù)”的服務(wù)理念，并將這一理念從一線員工滲透到后臺(tái)部門，力求為旅客提供高于民航規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。此次事件是東海航空真情服務(wù)的一個(gè)小小縮影，東海航空將不斷提升自我，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為打造國(guó)際化的百年航企而不懈努力。

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