為貫徹落實民航行業(yè)“真情服務”理念，不斷提高航空服務質(zhì)量，進一步深化民航消費者權益保護工作，3月15日，烏魯木齊航空在烏魯木齊地窩堡國際機場，開展主題為“品質(zhì)消費美好航程”的民航“3.15國際消費者權益日”宣傳活動。在活動現(xiàn)場，烏魯木齊航空的地面服務人員向旅客發(fā)放《消費者航空旅行指南》，詳細介紹了航空旅行知識和注意事項、旅客乘機安全須知、貴重物品、重要文件、液態(tài)物品的托運提示、旅客投訴反饋機制等方面的內(nèi)容，并對現(xiàn)場旅客的咨詢給予耐心的解答，同時加大文明乘機、依法維權的宣傳力度，切實保障民航消費者合法權益。
(新媒體責編：news1166)
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