據(jù)《太陽報》7月8日報道，一名44歲的英國殘疾父親在飛機(jī)著陸后，因未及時得到特殊幫助，而被困飛機(jī)兩小時，他留下了悲傷的眼淚。

44歲的夸米爾·哈利克(Quamer Khaliq)是一位殘疾人，他和11歲的女兒計劃花6000英鎊(約合5.2萬人民幣)去迪士尼樂園玩一趟。于是，他預(yù)定了這趟長達(dá)10小時的航班，前往夢想中的樂園。

這名父親是通過Disabled Holidays.com網(wǎng)站預(yù)訂的ABM航空公司，該公司在哈利克先生訂票時表示，他們會在曼徹斯特機(jī)場為他預(yù)訂“特別援助”，以幫助他正常完成他的旅行。

但是這位父親表示，飛機(jī)落地后，當(dāng)座位上的其他人都全部離開后，他的特別援助人員還沒有到達(dá)，他和他的看護(hù)人和女兒被迫留在了飛機(jī)座位上，這讓他感到痛苦和羞辱。

哈利克先生患有脊髓肌肉萎縮癥。據(jù)他說，在飛機(jī)降落后，他變的越來越沮喪，開始大喊大叫。有那么一刻，他真的哭了，他的女兒甚至看見了他的眼淚。去迪士尼樂園是他女兒的夢想之一，這次糟糕的落地體驗毀掉了這場本該完美的旅行。

直到機(jī)組人員再次接到通知后，這出鬧劇才畫上了句號。

哈利克先生來自曼徹斯特城外的阿什頓-安德萊恩，他威脅機(jī)場說要撥打999報警電話讓消防隊來救他，隨后，機(jī)場的培訓(xùn)老師立即拉響了警報，機(jī)組人員稱預(yù)計花30分鐘才能把輪椅抬上飛機(jī)。

當(dāng)機(jī)組人員回來后，他們表示機(jī)場又把他的輪椅和其它行李混在了一起。

哈利克先生強(qiáng)烈要求下飛機(jī)，于是機(jī)組人員把他抬出了飛機(jī)，并為他提供了小號的輪椅。

這一結(jié)果意味著哈利克在他的座位上呆了近13個小時。

哈利克表示，當(dāng)時他很痛苦，尤其是他的女兒沒有離開他，一直陪在他身邊，這讓他更擔(dān)心11歲的女兒的心理狀況。

在他看來，機(jī)組人員把乘客留在飛機(jī)上這一狀況是非常不合理的。

哈利克先生患有脊髓肌肉萎縮癥，這是一種使肌肉變?nèi)醪��?dǎo)致運動障礙的遺傳疾病，它會導(dǎo)致一個人喪失行走、進(jìn)食和呼吸的能力。

圖：Quamer Khaliq 圖片來源：MEN

與曼徹斯特機(jī)場合作的ABM航空公司已經(jīng)道歉并承諾進(jìn)行調(diào)查。

ABM航空公司發(fā)言人表示，ABM航空公司致力與機(jī)場、航空公司及其他服務(wù)供應(yīng)商緊密合作，確保為所有乘客提供周密服務(wù)。

哈利克先生于2019年6月13日發(fā)出的關(guān)于他在曼徹斯特機(jī)場的特別援助經(jīng)歷的投訴已經(jīng)得到了ABM公司的高度關(guān)注。

ABM承諾會非常認(rèn)真地對待所有乘客的反饋，并積極地評估事件情況，確保未來的服務(wù)流程更加順暢。

與此同時，ABM航空公司向哈利克先生表達(dá)了誠摯的歉意，并表示，哈利克的經(jīng)歷顯然是ABM無法接受的。

曼徹斯特機(jī)場的一位發(fā)言人表示，曼徹斯特機(jī)場致力于確保所有的客戶在曼徹斯特機(jī)場旅行時都能享受到積極的服務(wù)體驗。當(dāng)他們得知哈利克先生的遭遇時，他們非常自責(zé)。

曼徹斯特機(jī)場表示，過去12個月，他們在為需要特別協(xié)助的乘客提供的服務(wù)上投入了巨資。

此次事件之后，他們將考慮更換曼徹斯特機(jī)場的特別援助人員提供商，并將大力投資新資源和新設(shè)備。

(新媒體責(zé)編：news1166)