隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,出門乘坐網(wǎng)約車已經(jīng)成了很多人的日常。然而在打車的過程中,司機和乘客之間經(jīng)常會因路線問題產(chǎn)生矛盾,記者從網(wǎng)約車平臺曹操出行了解到,曹操出行“選擇路線”功能就能有效避免這種矛盾。

據(jù)曹操出行工作人員介紹,在等待接駕和行程中,乘客可以在地圖上自行切換路線,平臺會為乘客提供最多3條推薦路線,每種路線會展示剩余路線預計行駛時間、剩余路線里程、剩余路線紅綠燈數(shù)量和本次行程總計的預估費用。此外每種路線地圖僅展示剩余規(guī)劃路線,不展示已行駛路線,乘客可以對比不同路線的耗時、費用及路況信息,從而選擇最合適的路線。用戶選擇路線方案并確認提交,修改成功會同步司機端,乘客端則會展示已修改成功彈窗,同時系統(tǒng)還會提醒乘客和司機確認路線已修改。

(功能截圖)

這種“選擇路線”功能受到了很多用戶的好評,有用戶說,有了這個功能后,就能選擇自己更熟悉的路線,還有用戶表示這種功能避免了和師傅溝通過程中出現(xiàn)的因路線溝通不清楚產(chǎn)生的矛盾。不只是用戶,司機也對這種功能的上線表示了滿意。“我以前最怕遇到的就是乘客指路然后因為溝通不清楚開錯路的情況,現(xiàn)在有了這個功能,乘客可以自己選擇指定路線,我只要按照導航走就行,方便又清晰明了。”曹操出行司機王師傅表示。“我之前就遇到過因為路線問題與乘客產(chǎn)生誤解的情況,有了這個功能我就安心多了。”曹操出行司機陳師傅說。

業(yè)內(nèi)人士表示,曹操出行的“選擇路線”功能既考慮了乘客的出行偏好,又提高了司乘溝通的效率,避免了因為路線溝通過程中產(chǎn)生的誤解導致的司乘矛盾,有利于構(gòu)建更和諧高效的網(wǎng)約車環(huán)境。

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