歐盟責(zé)任人綁定操作流程及常見問題

一、背景

歐盟《市場監(jiān)督條例(EU)2019/1020》將于2021年7月16日生效。新法規(guī)特別要求在歐盟境內(nèi)(不包括英國)銷售的部分商品(與CE合規(guī)商品范圍高度重合)，需要在 2021 年 7 月 16 日之前有歐盟責(zé)任人負(fù)責(zé)產(chǎn)品合規(guī)(需要綁定歐盟責(zé)任人AE相關(guān)類目(持續(xù)更新)(為確保信息與后臺一直，請注意類目List只有英文版本，沒有中文版本)。

詳細(xì)信息請點此了解詳細(xì)公告 (該超鏈為公告，請確認(rèn)您已經(jīng)登錄速賣通賬號)

二、操作流程

第一步：請您先登錄商家后臺，進入賬號及認(rèn)證-提交歐盟責(zé)任人信息

歐盟責(zé)任人的提交路徑：速賣通后臺——賬號及認(rèn)證——提交歐盟責(zé)任人信息(平臺會形式審核，請您務(wù)必自行確保填寫信息的準(zhǔn)確性，這個信息會透傳給歐盟側(cè))

根據(jù)表單提示，填寫歐盟責(zé)任人名稱/公司、地址(需位于歐盟境內(nèi))、郵編、電子郵件和電話號碼，填寫后保存。如果您有多個歐盟責(zé)任人，您可填寫多個并保存。(下為示意圖)

第二步：進入商品管理，商品綁定歐盟責(zé)任人(平臺已經(jīng)篩選出您需要綁定歐盟責(zé)任人的商品)

◆ 批量商品綁定路徑

通過篩選框“關(guān)聯(lián)歐盟責(zé)任人篩選”(示意圖如下)，點擊“未關(guān)聯(lián)”展示出來的商品，即表示這些商品均需要您綁定歐盟責(zé)任人，按頁勾選您需要綁定的商品(最高勾選100個商品，系統(tǒng)穩(wěn)定性考 慮)，點擊按鈕“批量操作”-“批量關(guān)聯(lián)歐盟責(zé)任人”選擇您的歐盟責(zé)任人，完成商品綁定。

選擇商品-點擊編輯，拉至商品最底部關(guān)聯(lián)歐盟責(zé)任人模塊，選擇歐盟責(zé)任人完成綁定。如果您新發(fā)商品時，還未確定歐盟責(zé)任人，您可先不關(guān)聯(lián)，待您確定后通過商品管理重新關(guān)聯(lián)。

◆ 單個商品(含新發(fā)商品)綁定路徑

注意：草稿箱商品及已下架商品不支持綁定，商品狀態(tài)為正在銷售可通過上述方式綁定。

三、常見問題

1、為什么要添加歐盟責(zé)任人?

——因為歐盟的法律法規(guī)有對應(yīng)的強制要求，歐盟《市場監(jiān)督條例(EU)2019/1020》將于2021年7月16日生效。新法規(guī)特別要求在歐盟境內(nèi)(不包括英國)銷售的部分商品(與CE合規(guī)商品范圍高度重合)，需要在 2021 年 7 月 16 日之前有歐盟責(zé)任人負(fù)責(zé)產(chǎn)品合規(guī)。

2、我如果不加這個對我會有什么影響?

——那么可能法規(guī)生效后，您的商品會被在歐盟地區(qū)屏蔽，歐盟買家無法看到您的商品，無法下單。

3、歐盟責(zé)任人有什么資質(zhì)要求?我朋友/親戚在歐洲，可以寫他們嗎?

——不一定的，歐盟責(zé)任人需要是以下任意主體之一，需要看下是否具備以下的條件：

▶ 歐盟境內(nèi)的制造商;

▶ 歐盟境內(nèi)的進口商(如制造商不在歐盟境內(nèi));

▶ 由制造商書面委托的歐盟境內(nèi)授權(quán)代表;

(如上述實體均不存在)經(jīng)手處理產(chǎn)品的設(shè)立于歐盟境內(nèi)的履約服務(wù)提供商。(“履約服務(wù)提供商”是指至少提供以下服務(wù)中的兩項但并不擁有相關(guān)產(chǎn)品的主體：倉儲、包裝、寄送以及派送(郵政及小包裹派送服務(wù)除外))

4、如果買家投訴質(zhì)量問題，歐盟責(zé)任人會被處罰嗎?需要承擔(dān)什么責(zé)任?

——不一定的，歐盟責(zé)任人的義務(wù)如下，需要您自行根據(jù)您和您的歐盟責(zé)任人達(dá)成的一致來決定您的歐盟責(zé)任人承擔(dān)的責(zé)任范圍：

▶ 核實符合性聲明(DoC)(或建筑產(chǎn)品的性能聲明(DoP))以及技術(shù)文件。

▶ 經(jīng)要求，以市場監(jiān)管部門規(guī)定的語言提供所有必要的信息/文件，以證明產(chǎn)品符合相關(guān)規(guī)定。

▶ 當(dāng)產(chǎn)品存在風(fēng)險時，告知市場監(jiān)管部門。

▶ 與市場監(jiān)管部門合作，確保在違規(guī)行為發(fā)生后立即采取必要的糾正措施。如上述不可行，則需降低該產(chǎn)品的風(fēng)險。

需采取的糾正措施可包括：

◆ 糾正有關(guān)違規(guī)行為;

◆ 阻止產(chǎn)品投放市場

◆ 立即撤回或召回產(chǎn)品，并向公眾警示有關(guān)風(fēng)險

◆ 銷毀產(chǎn)品或使產(chǎn)品作廢

◆ 在產(chǎn)品上加貼警示

◆ 就產(chǎn)品投放市場設(shè)定先決條件

◆ 立即警示面臨風(fēng)險的客戶

5、我之前沒有歐盟責(zé)任人，我想找歐盟責(zé)任人，一般有什么渠道或者流程呢?

——有一下三個參考方案

▶ 找自己的歐盟進口商;

▶ 使用三方機構(gòu)服務(wù)(平臺后續(xù)會更新在這里)

▶ 同時做亞馬遜生意的，可以用亞馬遜的歐代服務(wù)商

6、綁定之后歐盟責(zé)任人信息會在哪里展示?前臺能看到嗎?

——這個不會在前臺展示，是屬于您備案給平臺的信息哦。

溫馨提示：歐盟責(zé)任人的綁定信息不在消費者側(cè)展示，但是網(wǎng)站會作為商家申報合規(guī)的記錄。如果后續(xù)出現(xiàn)實際未合規(guī)的情況，商家需要承擔(dān)合規(guī)責(zé)任，且網(wǎng)站保留追責(zé)的權(quán)利。

7、我的商品List頁面歐盟責(zé)任人篩選項顯示為“-”，是什么意思呢?

——顯示為“-”則說明不用綁定歐盟責(zé)任人。

8、綁定之后可以更換嗎?

——可以的，在商品管理頁面，選擇需要更改歐盟責(zé)任人的商品，然后點擊【批量操作——批量關(guān)聯(lián)歐盟責(zé)任人】就可以了。

9、7月起已經(jīng)關(guān)聯(lián)歐盟責(zé)任人的產(chǎn)品銷往歐盟國家是否需要CE證書?

——歐盟責(zé)任人和CE認(rèn)證是兩個要求，并不是同一個事情。按歐盟法規(guī)要求，銷往歐盟的建議都要有CE認(rèn)證。如果平臺主動要求CE認(rèn)證的類目，在商品發(fā)布的時候會有對應(yīng)資質(zhì)信息采集入口讓商家上傳(在發(fā)布時的商品屬性欄下面-資質(zhì)信息模塊)。

溫馨提示：目前的歐盟責(zé)任人服務(wù)商，為了防控風(fēng)險，可能需要您有CE認(rèn)證才會跟您合作為您提供歐盟責(zé)任人服務(wù)，若您的商品銷往歐盟較多，我們建議您可以考慮盡快完成CE的認(rèn)證或者采購有CE認(rèn)證的貨源。

10、CE認(rèn)證和歐盟責(zé)任人是二選一嗎?

——這個是不可以的，CE和歐盟責(zé)任人并非是同一個事情哦，并非是做了CE就不用歐盟責(zé)任人了，也并非有了歐盟責(zé)任人之后就不用CE了哦，這點務(wù)必請您注意。

10、歐盟責(zé)任人第三方機構(gòu)服務(wù)鏈接中的服務(wù)商打了電話對方說不知道?

——目前我們的服務(wù)市場里還沒有引入歐盟責(zé)任人的機構(gòu)，您目前看到的應(yīng)該是3 家CE認(rèn)證的服務(wù)商，所以他們會說不支持歐盟責(zé)任人業(yè)務(wù)，請您耐心等待，預(yù)計4月底會引入外部歐盟責(zé)任人服務(wù)提供商。

11、兩個營業(yè)執(zhí)照的是的否可以使用同一個歐盟代表人?

——可以，歐盟責(zé)任人可以一對多。平臺是備案在系統(tǒng)中，網(wǎng)站會作為商家申報合規(guī)的記錄。如果后續(xù)出現(xiàn)實際未合規(guī)的情況，商家需要承擔(dān)合規(guī)責(zé)任，且網(wǎng)站保留追責(zé)的權(quán)利。

12、我的商品可能是在需要綁定的類目List里面，但如果管理商品頁面顯示為“-”是否意味著我不用管?以商品管理頁面的顯示為準(zhǔn)嗎?

——是的，以商品管理頁面的展示為準(zhǔn)。遇到這個情況您可以觀察一段時間，有可能是數(shù)據(jù)未同步。

資料來源 速賣通 杭州海贏科技分享

(新媒體責(zé)編：syhz0808)