現(xiàn)代社會的普遍價值認為，每一個個體都有獨有的特質、魅力、與光芒，而企業(yè)文化是企業(yè)中一整套共享的觀念、價值和行為規(guī)則的總和，它能促成企業(yè)內部形成一種共同的行為模式，這種共同的行為模式便是企業(yè)文化最強大的力量之所在。所以，如何讓個體與整體相得益彰互相促進，讓每個員工在企業(yè)管理中發(fā)揮最大價值，近年來被廣泛討論。國內美容行業(yè)龍頭企業(yè)莎蔓莉莎，通過完善的企業(yè)文化引領，不斷激發(fā)每個員工潛在能量，為社會培育了大批年輕優(yōu)秀的行業(yè)人才，也給企業(yè)帶來了巨大的社會效益和經濟效益，被譽為“業(yè)界之光”。

站在莎蔓莉莎北京時代風帆店里望著窗外繁華的都市，竇晶晶思緒萬千，時至今日，她依然能記起自己剛入職第一天哭鼻子的情景。4年過去了，她從一個打工妹蛻變?yōu)橐幻麅?yōu)雅干練的都市白領，夢想的絢爛之花已經在她青春的枝頭悄然綻放。

2016年，20歲的竇晶晶還是一名餐飲服務員。有一天，她突然意識到如果不能掌握一門手藝，自己可能要一輩子和鍋碗瓢盆打交道，在煙熏火燎中平庸一生了。第二天，竇晶晶毅然辭掉工作，通過招聘網站前往正在招兵買馬的莎蔓莉莎北京區(qū)應聘，不料入職第一天，她就哭了鼻子。作為全國美容行業(yè)龍頭企業(yè)，莎蔓莉莎有著標準而嚴苛的企業(yè)文化，上班第一天，竇晶晶得知新員工手冊上企業(yè)文化的部分要求背誦，頓時心里一沉：當初自己就是因為不擅長背誦才放棄學業(yè)的，于是她打起了退堂鼓。好在當時店里的督導發(fā)現(xiàn)了她的異常，語重心長地勸她：“你來這里不就是想學手藝將來出人頭地的嗎?如果連最簡單的第一關都過不了，那以后生活中的種種挑戰(zhàn)，難道你都要選擇逃避?”

督導的話如同醍醐灌頂，讓竇晶晶有了奮斗的動力，隨著工作的循序漸進，她慢慢明白了美容的真諦。“按摩時，就好似手在跳舞，當自己的手和心與顧客的肌膚融為一體時，那種成就感是無與倫比的。”嫻熟的手法、熱情的態(tài)度和謙虛謹慎的作風，讓竇晶晶很快從同事中脫穎而出，幾個月后就升為中級技師并獲得了去濟南總部培訓的資質。機會總是留個有準備的人，在濟南總部學習期間，竇晶晶認真學習潛心琢磨，付出了比別人更多的努力，不久又升為高科技技師。隨著職位不斷升級，竇晶晶的專業(yè)技能和形象氣質也不斷提升，有一年高中同學聚會，當氣質如蘭、落落大方的竇晶晶出現(xiàn)在老同學眼前時，大家都驚呆了。

不僅是形象素質的改變，還有薪資收入上的差別。今年剛滿24歲的竇晶晶如今已是莎蔓莉莎北京時代風帆店的督導，這意味著她已經進入到公司管理層，收入也有了較大的提高，而和她同齡的同學們有的剛剛大學畢業(yè)，有的在各行業(yè)間輾轉顛沛，竇晶晶開玩笑說，自己可以稱得上是同學們中“混”得最好的了。每次親朋好友聚會，雖然不會刻意顯露，但竇晶晶永遠都是大家的焦點，是被羨慕的對象，也是親戚朋友眼中“別人家的孩子”。

其實，當初選擇放棄學業(yè)到北京當一名“北漂”的時候，家人一直在擔心著竇晶晶。“面對復雜的社會環(huán)境，一個20歲涉世未深的小姑娘，又沒有一技之長，能干什么工作?被人騙了怎么辦?”直到入職莎蔓莉莎的第一年，春節(jié)回家的時候，母親驚訝地發(fā)現(xiàn)女兒長大了，變得孝順又懂事，像一個城里人了。竇晶晶說，在莎蔓莉莎，孝文化是被反復強調的企業(yè)價值，每年春節(jié)回家，員工們都要做到“五個一”：給父母讀一封莊玲總裁寫的感謝信，給父母磕一個頭，給父母一份禮物，給父母做一次護理，給父母一個紅包。竇晶晶說，她還記得第一次給媽媽洗腳時，兩個人都有點不好意思，可她抬頭那一刻，看見了母親眼睛里噙滿了眼淚。如今，爸爸媽媽已經成了竇晶晶發(fā)展事業(yè)堅實的后盾，她們不斷給女兒加油，鼓勵她在工作中積極進取，前不久，母親和姥姥還特意從老家來北京看望她，并在城市經理的安排下免費體驗了莎蔓莉莎的服務，她說，那一刻感覺自己很自豪。

雖然性格要強，但是在生活中，竇晶晶卻是個安靜的姑娘，不上班的時候她會在宿舍看看書聽聽音樂。在莎蔓莉莎，有一條“解決員工后顧之憂”的文化導向，入職后，每一個新人都會享受到一系列企業(yè)關懷——干凈整潔的免費宿舍、每天豐盛的午餐和其他類生活補助，最重要的是陪伴新人快速融入集體的團建制度，每隔一段時間，店總就會安排聚餐唱歌等一系列活動，讓大家彼此熟悉了解，一群二三十歲容貌靚麗的女孩兒聚在一起暢所欲言，交流心得，成為北京很多餐廳中一道道亮麗的風景。而讓記者意外的是，這些團建活動的消費，都是每次參與活動中職位最高的人買單——在莎蔓莉莎，領導為下屬買單是義務，而下屬請領導或者給領導送禮，是被嚴令禁止的，一經發(fā)現(xiàn)該領導就會被當場開除，絕無人情可講。

采訪中，莎蔓莉莎積極向上的團隊氛圍讓記者印象深刻，雖然分工不同，但每一個人都在盡自己最大的努力，讓顧客和來訪者感到賓至如歸般的放松和舒適，員工們發(fā)自內心的微笑，像陽光一樣讓人感到溫暖。竇晶晶說，在她的團隊，大家在工作中互相“較勁”，生活中互相幫助，同事告訴記者，別看年齡不大，竇晶晶卻像個師長一樣，給大家力所能及的關心和呵護。

“看時光飛逝，我祈禱明天，每個小小夢想能夠慢慢地實現(xiàn)。”在竇晶晶看來，夢想未必總是宏大敘事，大而無當?shù)闹皇强障肷踔粱孟�，夢想的真正價值在于能夠實現(xiàn)，雖不至于“唾手可得”，但至少踮踮腳或者跳一跳就能夠得到。美容師、技師、督導......竇晶晶的夢想看似細微，但卻記錄著她生活與成長的軌跡，也為自己留下一段可資回味的美好回憶。在莎蔓莉莎，許多像竇晶晶一樣的年輕女孩兒，有歡笑、有淚水、有拼搏、有收獲，夢想在不斷變現(xiàn)中指引著未來，這何嘗不是一種真正意義的人生贏家?

(新媒體責編：syhz0808)