當前，公共交通出行方式日漸多元化，道路客運行業(yè)因此發(fā)生了深刻變革。更機動、靈活、便捷、高效的出行需求變化促使道路客運市場呈現(xiàn)出“大轉(zhuǎn)小”的運力變化，客運市場進入“小”時代。

近日，一批蘇州金龍海格睿星9座輕型客車交付河南滑縣通達運輸公司（以下簡稱“通達運輸”），即將投入公司轉(zhuǎn)型“試水”的新業(yè)務。在市場上琳瑯滿目的輕客產(chǎn)品中，通達運輸為何選擇了海格睿星？通達運輸董事長楊芳清向記者講述了背后的原因和他的打算。

客運市場正經(jīng)歷深刻變革

客運市場“大轉(zhuǎn)小”的過程，通達運輸和楊芳清都是“親歷者”。

他表示，隨著國家立體大交通發(fā)展格局的加速構(gòu)建，各種交通方式都在回歸自己的本位，為乘客提供更便捷舒適的出行服務。無論哪個客運公司，想要生存下去，都必須跟上客運市場的發(fā)展步伐。

如何跟上市場腳步？在楊芳清看來，就是認清形勢，并且直面競爭。必須要認清的形勢是道路客運市場需求的收緊，必須直面的競爭是市場上復雜且多元的出行選擇。

對此，他舉了黑車的例子，雖然具有一定特殊性，但是很能說明問題。他說，“黑車為什么能夠生存下去？除了價格以外，主要是他們能提供門到門服務，老百姓乘坐非常方便。”僅從供需關(guān)系上講，黑車之所以能夠存在就是滿足了乘客對出行便利性的要求。

“我們作為專業(yè)的運輸企業(yè)，必須順應這個潮流，并且滿足老百姓的出行需求的升級。我們要把原來的大型客車換成小車型，利用專業(yè)的服務、安全的運營和平臺的優(yōu)勢，為老百姓提供便利的門到門服務，占領(lǐng)這個市場。”楊芳清說。

三個理由選定海格睿星

成立于70年代的通達運輸經(jīng)過幾十年的發(fā)展，集團業(yè)務覆蓋面較廣，有運營客車300余輛，線路涉及長途、中短途等。

作為公司支柱業(yè)務的客運模塊盈利能力不斷下降促使通達運輸探索新的業(yè)務形式，楊芳清表示，“我們轉(zhuǎn)型的意識比較早，2018年感受到市場蕭條的時候，我們就想要進行轉(zhuǎn)型，并且購入了一批小型客車為轉(zhuǎn)型做準備。但是，由于各種客觀條件不成熟，我們的轉(zhuǎn)型之路一直走得很艱難。”

今年以來，河南省加大力度治理黑車，并且出臺相關(guān)文件支持客運企業(yè)發(fā)展定制客運等新業(yè)態(tài)，為通達運輸再一次轉(zhuǎn)型嘗試掃清了障礙。

這一次，通達運輸選擇了定制商旅客車海格睿星。據(jù)楊芳清介紹，這是通達運輸與海格客車的首次合作，之所以選擇海格睿星，主要有三方面原因：

首先是被外觀吸引，用楊芳清的話說就是“外觀合眼緣”。據(jù)介紹，海格睿星外型設(shè)計以動感流暢、簡約時尚為主線，通過整合造型元素，圍繞安全感、力量感、時尚感的視覺理解，實現(xiàn)了視覺與整體的統(tǒng)一。整體看來，睿星的外觀有別于傳統(tǒng)輕客的“樸實”造型，更圓融時尚，符合當下的審美趨向。

其次是可以按需定制，楊芳清說：“我們對座位的舒適性有要求，最大14座的空間，我們只裝了9座海格最新款商務座椅，寬大舒適，空間寬敞。一方面過路費和運營成本更低，另一方面也保證了乘客的舒適性。”

第三是C本準駕，對于當前處于蕭條期的客運行業(yè)而言，駕駛員格外稀缺。“客運市場形勢不好，企業(yè)運營艱難，駕駛員更是難招。5.99米的睿星，C本就可以駕駛，一方面駕駛員好招，另一方面人力成本也低。”楊芳清表示。

海格睿星助力兩大新業(yè)務

此次，通達運輸一次性購入了15輛海格睿星，將用于通達運輸轉(zhuǎn)型“試水”的兩個新業(yè)務板塊。

“其中8輛用于旗下旅游分公司從事旅游業(yè)務，另外7輛用于定制客運，這兩部分業(yè)務使用9座的睿星都非常合適。”楊芳清介紹道。

在客運市場整體蕭條的背景下，旅游客運是難得的市場空間。通達運輸正是看到了滑縣當?shù)氐穆糜慰瓦\需求，楊芳清表示，“在滑縣當?shù)�，家庭旅游開始興起，我們就想到要嘗試一下新的模式，試水定制旅游。而這類用戶的出行需求普遍偏高端，睿星車型無論是舒適度，還是座位數(shù)都比較適合家庭出游。如果后續(xù)運營情況好，我們還會進一步增加運營車輛。”

與剛剛“試水”的旅游業(yè)務不同，另外7輛海格睿星投入的定制客運業(yè)務已經(jīng)相對成熟。據(jù)楊芳清介紹，通達運輸?shù)亩ㄖ瓶瓦\業(yè)務去年開始啟動，今年已經(jīng)完全正規(guī)運營，“這是一個很好的市場，下一步將有很大的市場空間。”

在道路運輸行業(yè)辛苦打拼幾十年，楊芳清對當前及未來的客運市場形勢看得很清晰，他總結(jié)道，“在當前的形勢下，客運企業(yè)要發(fā)展，服務必須到位，車輛檔次必須上去，只有硬件軟件都提升起來，企業(yè)才能發(fā)展。另外，老百姓需要什么，我們就提供什么，這才是最主要的。”

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