出于對用戶負責的態(tài)度,中廣歐特斯每年都會定期開展項目巡檢,這已經(jīng)成為中廣歐特斯的一項傳統(tǒng)。近日,中廣歐特斯在全國范圍內(nèi)再度開啟售后巡檢活動,派出由專業(yè)工程技師組成的巡檢團隊,對熱泵項目進行巡檢維護,為用戶的冷、暖保駕護航。

巡檢活動絕非簡單的走過場。每到一處,中廣歐特斯巡檢團隊都會仔細開展全面的系統(tǒng)維護與故障排查,認真聽取用戶反饋,為用戶講解使用設(shè)備的一些常識,將尚未出現(xiàn)的故障消除在萌芽階段。

在巡檢過程中,除了專業(yè)的檢修技能,中廣歐特斯巡檢團隊也表現(xiàn)出了高超的職業(yè)素養(yǎng)。面對時間緊、任務重的情況,中廣歐特斯巡檢團隊風雨兼程,不計路途勞頓,及時趕赴項目現(xiàn)場,盯緊系統(tǒng)每一處環(huán)節(jié),快速檢修,一旦發(fā)現(xiàn)潛在問題隨即解決,保障設(shè)備的長期運行穩(wěn)定,力求讓更多家庭享受到“5C舒適家”帶來的健康、溫暖、舒適的家居生活。

歷年的售后巡檢,只是中廣歐特斯服務體系不斷完善的一個縮影。中廣歐特斯多年來在服務方面傾注了很多資源和精力,并一直在強調(diào)服務的重要性。每年公司都會組建高水平的內(nèi)訓師隊伍,專門培訓售后服務課程,強化每一位工程技師的檢修技能,保持銳度。此外,中廣歐特斯在全國各地市場不斷投放售后服務專車,直接提高了售后服務的靈活性與機動性,極大地提升了中廣歐特斯的售后服務效率。
據(jù)了解,中廣歐特斯目前已在國內(nèi)建立了2000多家銷售網(wǎng)點、1000多個售后服務中心,建成了業(yè)內(nèi)較為完善的銷售渠道和服務體系,為中廣歐特斯做好售后服務、賦能終端渠道夯定了堅實的基礎(chǔ)。

中廣歐特斯售后巡檢,以親民、貼心的服務方式感染著用戶,將服務真真正正落到實處,讓用戶切實感受到中廣歐特斯的品牌責任感,傳遞出不一樣的品牌溫度。
(新媒體責編:syhz0808)
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