今年第十四屆運動會即將在西安舉辦。全民全運，同心同行，陜西將迎來向全國甚至全世界展示文化底蘊、發(fā)展成果和三秦人民精神風貌的歷史契機。

我時常在想，身為一名基層的客運職工，我又如何為參與到第十四運動會中呢?暑運第二天的工作中，我的心中有了答案，那就是服務

暑運第二天，我像往常一樣巡視車廂，6號車廂一名60多歲老人似乎有什么需要，我上前去詢問他有什么幫助，老人和我說：他是一名退休老人，正逢西安第十四屆運動會開幕前夕，他想去西安看看，感受一下十三朝古都的歷史韻味，看看兵馬俑，游游華清池，但因為太久沒有坐火車，有些許陌生和緊張。老人每經(jīng)過一個車站，都會在站臺上看一看，拍拍照，我和他講每個車站的景點，他向我講年輕時的工作故事，晚上我詢問他車廂的溫度是否合適，主動為他接好熱水，老人覺得我為他所做的一切細心周到，服務很溫馨。老人感動之余拿出家鄉(xiāng)的大蘋果要給我嘗嘗，他說“本以為坐火車是枯燥和陌生的，我還有些擔心，可是因為有你的服務，我感受到從未感受到的溫暖，你們這些列車員就像我的孩子一樣對待我，希望我從西安回來的時候還能坐你們車回家”。

這幾句簡單的表揚，讓我更加堅定了自己的工作選擇，我會在日常工作期間卯足了干勁兒，從自己做起，為打造“長安城，西客情”名片貢獻出自己微薄的力量。

我們相信隨著鐵路的快速發(fā)展和貼心的服務，旅客們的幸福體驗感將會越來越好，請相信，您的出行，一路有我!（董春陽/文）

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