11月21日中午13時許，一輛車牌為黃皖****的大貨車停在江西交投集團南昌西管理中心高安西收費站的收費廣場。車主心急如焚地跑到收費崗亭向當班班長胡中華尋求幫助，稱自己在上高東服務區(qū)加油的時候，油卡遺留在加油站的自助機上，自己的掛車返回服務區(qū)不方便，希望收費站工作人員能提供幫助。當班班長隨即撥打值班人員宋志堅電話，宋志堅立即前往收費崗亭，詢問車主情況并安撫其情緒。在了解清楚情況后，宋志堅馬上聯(lián)系服務區(qū)工作人員，確認油卡遺留在加油站之后，立即向值班領導請示駕駛站內車輛陪同司機前去服務區(qū)取油卡。

當車主從工作人員手里接過油卡時激動不已，并連連稱贊：“你們不愧是星級收費站，服務真是太好了，謝謝你們!”司機多次詢問工作人員姓名，想掏錢作為酬謝，宋志堅再三謝絕并說道：“力所能及的事情，不用放在心上，作為高速人，這是我們應該做的”。

崗亭收費員駕駛站內車輛陪同司機前去服務區(qū)取油卡

貨車司機收到追回的油卡后向崗亭收費員豎起了大拇指

其實，這只是發(fā)生在高安西收費站的一件助人為樂的小事，也是高安西收費站收費人員日常工作中的一個縮影。他們時刻以滿足人民群眾美好出行需求為己任，將司乘的困難和需求放在首位，想司乘所想，急司乘所急，用真誠和服務溫暖司乘，竭盡所能做到“為群眾辦實事”。(通訊員/熊丹丹)

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