“身入”基層，更“心到”基層，和項目人員想在一起、干在一起，風雨同舟、同甘共苦。機關(guān)人員根據(jù)各自業(yè)務特點、下基層項目的實際情況和需求，通過專題業(yè)務授課答疑、一對一幫扶、手把手帶著干等形式，傳授實招、妙招，將工作觸角延伸至服務基層的“最后一米”。

“卉姐，我在按照集團標準化歸檔項目資料，但是有些資料和文檔所屬類別不是很清楚。”綜合管理部部長劉卉收到來自中儲糧項目的“求助”后，遞交了下基層的申請，便立刻前往項目進行現(xiàn)場指導，幫助項目資料員進行檔案標準化歸檔，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，“邊干邊學”的方式提高了培訓的針對性和實效性。

國內(nèi)項目可以實現(xiàn)“隨叫隨到”，那遠在大洋彼岸的國外項目呢?中國二十二冶海外事業(yè)部對國外項目全面采取“平臺+項目”管理模式，項管部牽頭聯(lián)動機關(guān)各職能部門共同搭建平臺進行統(tǒng)籌管控，共同為項目履約提供有利支撐與服務。各系統(tǒng)業(yè)務部門定期通過網(wǎng)絡視頻開展培訓交底與咨詢服務，并針對國內(nèi)外項目標準化、規(guī)范化的差異，結(jié)合項目的實際情況，對項目上報資料進行批改指正，不斷提升項目人員的業(yè)務素質(zhì)和解決問題的能力。全方位提供“保姆式”無障礙服務，以實際行動為項目建設(shè)提質(zhì)增效。

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