“真的太感謝你了，我現(xiàn)在把通行費和滴滴打車費轉(zhuǎn)還給你……”這是一段發(fā)生在國慶期間，司乘與湖北交投鄂西高速利川西收費站工作人員之間的對話。

10月5日上午10時許，一輛冀D牌照的貨車駛?cè)肜�川西收費站出口6車道，收費員在刷卡報價后，駕駛員面露難色地說：“我的手機不知道掉在哪里了，身上也沒有現(xiàn)金，你能不能幫忙想想辦法?”當(dāng)班收費員立即將該情況上報管理所值班領(lǐng)導(dǎo)。此時正值國慶免費通行車流量高峰期，為避免造成車道擁堵，管理所值班領(lǐng)導(dǎo)立即趕往現(xiàn)場，為其墊付通行費507元后引導(dǎo)駕駛員駛離車道。

經(jīng)溝通了解到，該車是從四川成都前往武漢運輸熟食的貨運車輛，駕駛員在行駛途中手機遺失，也未攜帶現(xiàn)金，只得就近下高速前往營業(yè)廳購買手機和補辦電話卡。由于初來乍到，人生地不熟，管理所值班領(lǐng)導(dǎo)看出了駕駛員的焦急無助，便主動引導(dǎo)前往核酸查驗點完成落地檢后，為其聯(lián)系滴滴打車前往營業(yè)廳辦理相關(guān)事宜。約兩小時后，駕駛員返回收費站，主動聯(lián)系管理所工作人員，將通行費和滴滴打車費一并轉(zhuǎn)還，同時表達了感激之情。

排憂解難為司乘，點滴小事暖民心。湖北交投鄂西運營公司深入推進“一下三民”實踐活動，把“暖民心”作為落腳點，聚焦司乘“急難愁盼”問題，從“點滴小事”入手，用心用情搭建司乘與高速收費站的“連心橋”，奮力彰顯國企擔(dān)當(dāng)，以實戰(zhàn)實績迎接黨的二十大勝利召開。(文/王建華)

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