一、中國零售行業(yè)數(shù)字化進程

1、傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

 

1. 傳統(tǒng)零售行業(yè)進入發(fā)展成熟期，增速疲軟

 

 

1. 新零售快速崛起，推進線上線下融合

 

 

1. 疫情催生的生鮮電商，發(fā)展進入冷靜期

 

2、傳統(tǒng)零售發(fā)展面臨的問題

 

3、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的三個重點

 

1. 重構(gòu)零售產(chǎn)業(yè)鏈條上的關(guān)系，重構(gòu)人、物、場的數(shù)字化

 

 

1. 挖掘傳統(tǒng)商業(yè)未來價值點

 

 

1. 數(shù)字化賦能一定要為傳統(tǒng)商業(yè)帶來價值

 

 

4、中國零售及數(shù)字化應(yīng)用發(fā)展歷程

傳統(tǒng)零售向新零售演進，數(shù)字化應(yīng)用不斷升級。伴隨社會經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展，零售行業(yè)歷經(jīng)集貿(mào)式零售、連鎖店式零售、電子商務(wù)式零售發(fā)展到新零售階段。

 

 

 

二、零售行業(yè)數(shù)字化——人力資源方面

1、零售數(shù)字化人力資源主題

 

2、人力資源挑戰(zhàn)

零售行業(yè)發(fā)展：以消費者為中心的增長，隨機應(yīng)變的數(shù)字服務(wù)能力，價值鏈智能協(xié)作

特征：量級高、規(guī)則雜、變化快

1）復(fù)合型組織架構(gòu)、多業(yè)態(tài)、變化大

 

1. 組織層級復(fù)雜，機制不靈活，管控平衡難把握

 

 

1. 人才崗位多樣化，管理具有不確定性

 

 

1. 業(yè)態(tài)分散，人才流動快，且有溝通壁壘

 

 

2）復(fù)雜的激勵與事務(wù)性管理繁雜

 

1. 員工績效考核和傭金計算繁瑣

 

 

1. 員工全生命周期管理復(fù)雜且變化快

 

 

1. 排班靈活性及門店考勤復(fù)雜性

 

3）人才吸引與發(fā)展機制不完善

 

1. 缺乏頂尖人才吸引力，創(chuàng)新人才識別要求迫切

 

 

1. 人才投入產(chǎn)出無法量化，難以決策

 

 

1. 人員流動快，招聘吸引與傳播需求大

 

 

 

3、數(shù)字化方案

1）機制靈活

 

1. 打破信息孤島，全面HR管理，快速響應(yīng)

 

 

1. 戰(zhàn)略、運營三層貫通：集團-業(yè)態(tài)-企業(yè)

 

 

1. 各業(yè)態(tài)橫向協(xié)同打通

 

 

1. 跨職能協(xié)作與流程打通

 

 

2）有效激勵

 

1. 薪酬結(jié)構(gòu)多元化

 

 

1. 激勵體系靈活性、自主性

 

 

1. 精神激勵： 事業(yè)感、成就感、責(zé)任感

 

 

1. 創(chuàng)新文化

 

3）人才決策

 

1. 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)->治理->分析->洞察->行動

 

 

1. 明晰人才結(jié)構(gòu)與供給，識別人才

 

 

1. 預(yù)算、工資總額、編制管控與指導(dǎo)

 

 

1. 人力資源效能、風(fēng)控指標(biāo)可視化

 

 

4、復(fù)合用工管理

博爾捷復(fù)合用工管理云平臺基于“系統(tǒng)+平臺”模式對多種用工模式進行統(tǒng)一管理。平臺理念是在滿足HR SaaS常規(guī)需求的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)外包的項目管理、眾包管理和合伙人管  理納入到企業(yè)的人力資源管理體系中，對多種用工模式進行合理規(guī)劃，實現(xiàn)人力資源最優(yōu)化配置。

 

5、全職員工管理--DHRSaaS系統(tǒng)

覆蓋全職員工全生命周期的人力資源管理系統(tǒng)，滿足企業(yè)復(fù)雜管理規(guī)則和流程設(shè)置，幫助企業(yè)規(guī)范流程，提升管理效率。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動，助力實現(xiàn)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

 

5.1動態(tài)組織 全員參與

幫助集團“循序漸進”推進兼顧集團管控與分權(quán)的崗位編制、人力成本預(yù)算、工資總額的預(yù)算閉環(huán)管理

組織架構(gòu)、崗位體系管理：可視化多層級組織架構(gòu)，清晰記錄，組織成長及發(fā)展，助力優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)

 

 

 

• 組織管控

：

 

可視化多維度組織架構(gòu)管控，配合精細化組織崗位權(quán)限控制體系，靈活配置管理權(quán)利和多級部門，滿足多類型、多層級的多維組織管理

 

• 組織全局

：

 

組織一覽表，人員、考勤、薪酬、社保、異動等信息一覽無遺，管理層可及時洞悉組織全局，一手掌握全局信息。

助力企業(yè)實現(xiàn)人員管理的信息化與透明化，挖掘內(nèi)部優(yōu)質(zhì)人才，盤活內(nèi)部人力資源

 

• 組織發(fā)展

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快速響應(yīng)組織變革，組織新增、合并、變更、撤銷等變動極速拖拽式調(diào)整。組織成長時間軸完整記錄可追溯，掌控組織變化歷程。

三、零售行業(yè)數(shù)字化——新零售平臺

1、數(shù)字化發(fā)展三個階段

1）零售數(shù)字化1.0階段——場與貨的信息化

技術(shù)代替部分人工操作，數(shù)據(jù)處理效力實現(xiàn)規(guī)模化；

企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化與管理效率提升；

2）零售數(shù)字化2.0階段——線上“人”的數(shù)字化

電商實現(xiàn)“人”的數(shù)字化識別、分析和運營；

線上人貨場全面數(shù)字化，更精準(zhǔn)的人貨匹配和進一步的降本增效；

3）零售數(shù)字化3.0階段——線下“人”的數(shù)字化，人貨場全渠道100%數(shù)字化

線下人貨場數(shù)字化成都追平電商；

全渠道融通的數(shù)字化觸達、運營和管理；

 

2、用戶價值提升痛點

流量紅利增長受限，存量運營日趨重要

平臺獲客成本攀升，用戶需求分析勢在必行

外部環(huán)境推動業(yè)務(wù)需求技術(shù)化，IT團隊和業(yè)務(wù)團隊存在錯配

技術(shù)和業(yè)務(wù)錯配影響數(shù)據(jù)洞察，掣肘精準(zhǔn)運營

3、騰訊平臺-智慧零售

騰訊平臺提供的智慧零售七大工具圖譜

 

4、新零售平臺-解決方案

 

新零售平臺流程：

線上銷售：所有地推員、分銷員等都可以通過線上進行銷售，線上訂單云店統(tǒng)一發(fā)貨

線下環(huán)節(jié)：用戶到⻔店-客戶顧問產(chǎn)品介紹-領(lǐng)取會員福利-線上下單付款

 

5、分銷傭金痛點

銷售傭金發(fā)送不及時

新零售平臺解決傭金核算和報表，最后通過導(dǎo)表出來，然后財務(wù)進行每月統(tǒng)一發(fā)送，發(fā)放不及時，無法做到7*24小時發(fā)放，打擊分銷員的積極性。

傭金支出，無進項發(fā)票，支出未報稅

企業(yè)發(fā)生了真實費用支出， 企業(yè)向分銷員支付傭金，公對私進行結(jié)算，但是難以獲得進行發(fā)票進行財務(wù)入賬。同時作為扣繳義務(wù)人，往往沒有為個人代扣代繳個人所得稅，違反《中華人民共和國稅收征收管理法》，存在被稅務(wù)機關(guān)罰款的風(fēng)險。

全流程斷層

營銷平臺和傭金結(jié)算平臺，稅務(wù)，票據(jù)等各流程全部斷層，隔離開，無法做到全流程管理，精確數(shù)據(jù)分析。

個體個稅高，影響積極性

企業(yè)自行為個人代扣代繳個人所得稅，一般都會采用勞務(wù)報酬所得的形式，適用于20%-40%個人所得稅稅率，個稅高，分銷員到手收入少，不利于企業(yè)推廣和商業(yè)競爭

 

四、靈活用工平臺

勞動力眾包管理SaaS——一站式企業(yè)復(fù)合用工技術(shù)平臺，為靈活用工企業(yè)、財稅服務(wù)商和自由職業(yè)者提供技術(shù)平臺服務(wù)

為企業(yè)搭建社會化自由勞動力平臺，提供平臺用工靈活、即時結(jié)算技術(shù)服務(wù)，滿足各種復(fù)雜勞動力管理維度和大規(guī)模、高并發(fā)的傭金結(jié)算要求。

實現(xiàn)眾包管理業(yè)務(wù)流、合同流、票據(jù)流和資金流“四流合一”。眾包全流程線上完成，全過程線上監(jiān)控，交易結(jié)算系統(tǒng)護航，銀行金融通道保障。

系統(tǒng)平臺利用生態(tài)優(yōu)勢資源形成行業(yè)平臺解決方案，為外部用工企業(yè)及財稅服務(wù)商賦能。

1、平臺角色

 

2、流程圖

 

 

3、個人接單流程

C端和B端的流程：

C端：主要載體是app和小程序，內(nèi)容包括，個人用戶在線注冊（四要素）、簽訂電子合同、接任務(wù)（分銷員、配送員等）、交付任務(wù)、結(jié)算提現(xiàn)；

B端：靈活用工平臺，主要功能是，發(fā)布任務(wù)、招募審核、任務(wù)審核、任務(wù)金額核對、虛擬賬戶充值、傭金結(jié)算發(fā)放；

 

 

 

五、API接口管理

可以與新零售平臺進行接口對接，實現(xiàn)平臺融合和企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)一體化，提升客戶體驗。

 

 

 

六、技術(shù)優(yōu)勢

以SaaS+aPaaS+iPaaS滿足企業(yè)客戶在組織架構(gòu)管理、用工結(jié)構(gòu)管理等方面靈活定制與高效對接需求，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與人力成本聯(lián)動，幫助企業(yè)動態(tài)優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)，節(jié)約人力成本、提高用工人效。

 

 

 

 

 

隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及人們消費水平的提高,如今人們的日常生活越來越離不開生鮮配送服務(wù)。對于生鮮企業(yè)而言,想要獲得更多的市場增量,在保證生鮮質(zhì)量的同時不斷提速增效,做好生鮮配送管理才能保持良好的競爭力,在市場競爭中脫穎而出。因此,了解蔬菜配送的核心業(yè)務(wù),建立完善的蔬菜配送系統(tǒng),是每個生鮮企業(yè)都應(yīng)該做的事情。

蔬菜配送的核心業(yè)務(wù)包含訂單收集、訂單匯總、采購、入庫、分揀、出庫、物流配送、財務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)報表等環(huán)節(jié)。對生鮮企業(yè)來說,這幾個環(huán)節(jié)有一些蔬菜配送流程中數(shù)據(jù)化管理缺失的共性問題,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

① 訂單收集:通過傳統(tǒng)手工方式進行接單,或電話、微信方式報單,出錯率高,業(yè)務(wù)增加后訂單易搞錯,客戶投訴不斷。

② 訂單匯總:通過手工統(tǒng)計或錄入表格進行匯總,也容易出錯,采購員不能第一時間獲得數(shù)據(jù)。

③ 采購管理:采購成本難以管控、采購損耗無法預(yù)估、采購員難以管理。

④ 分揀管理:使用傳統(tǒng)的訂單分揀法,分揀員效率低下,任務(wù)無法合理分配,還容易出現(xiàn)漏分錯分。同時,分揀員隨意抹零,不規(guī)范操作,無法監(jiān)控。

⑤ 投筐管理:分揀后實際數(shù)量無法直接同步到發(fā)貨單,貨物沒有標(biāo)簽不知道放哪個框。臨近發(fā)貨到處找東西,在時間緊迫的情況下,做發(fā)貨單手忙腳亂,耽誤發(fā)車時間。

⑥ 物流配送:配送路線規(guī)劃不合理,運力浪費;新手找不到客戶位置,時間延誤;客戶不知道司機到達情況,反復(fù)電話催單。

⑦ 財務(wù)數(shù)據(jù):應(yīng)付應(yīng)收賬款混亂,無法通過報表獲悉商品銷售情況與經(jīng)營數(shù)據(jù),管理者無法優(yōu)化業(yè)務(wù)運營,并幫助公司提高利潤。

目前,市面上的蔬菜配送系統(tǒng)良莠不齊,不好的系統(tǒng)并不能解決什么問題,建議選擇蔬東坡蔬菜配送系統(tǒng)這樣的頭部產(chǎn)品,易用好用,且非常穩(wěn)定。可以實現(xiàn)“流程管控、過程可視、效率提升”的關(guān)鍵目標(biāo)。規(guī)范作業(yè)人員日常工作的同時,實時掌握現(xiàn)場進度,提升響應(yīng)效率。

拿蔬東坡生鮮配送系統(tǒng)舉例,我們可以看一些功能,比如:

①商品管理:可以設(shè)置商品的多規(guī)格,通過設(shè)置多單位與基礎(chǔ)單位的關(guān)系,做到采購與銷售自動換算;完善的云商品庫,一鍵添加商品,方便快捷;設(shè)置商品支持時價顯示,客戶瀏覽微信商城體驗更佳;支持隱藏商品基礎(chǔ)單位,微信商城下單更方便;

②客戶管理:客戶分類管理,不同客戶分類可以設(shè)置運營時間和不同價格;通過設(shè)置集團客戶,同屬一個集團客戶更方便結(jié)算;通過設(shè)置協(xié)議價格,支持對周定價、月定價、年定價客戶進行價格管理;指定供應(yīng)商功能,為客戶指定供應(yīng)商專供,保證品質(zhì)。

③訂單管理:實現(xiàn)訂單一鍵匯總,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;訂單可以開啟審核,合理管理惡意訂單;訂單支持通過采購價格進行核價,保證訂單利潤;退貨單管理,單據(jù)有據(jù)可查。

④采購管理:訂單匯總后一鍵生成采購單,支持臨時制定采購員/供應(yīng)商;可按商品分類,供應(yīng)商,采購員,配送線路等導(dǎo)出采購EXCEL明細;可固定供應(yīng)商與采購員自動報采,采購app每天詢價,可直接分享采購二維碼。

⑤庫房管理:支持手動添加入庫單和出庫單;庫存變動生成對應(yīng)單據(jù),有據(jù)可查;支持通過分類對庫房進行盤點,合理方便;一鍵發(fā)貨出庫,出現(xiàn)數(shù)量差異,可以一鍵報溢。

⑥分揀管理:標(biāo)簽分揀法,支持按訂單分揀,按單品分揀,按路線分揀,流水線作業(yè),實際斤兩出庫,數(shù)據(jù)自動同步到配送單、客戶訂單和財務(wù)對賬單,做到分揀環(huán)節(jié)零損耗。同時減少20%～30%的人力成本,也可以對分揀工的效率工作內(nèi)容進行監(jiān)控;

⑦物流管理:后臺實時GPS定位查看司機位置,路線優(yōu)化調(diào)整配重,一鍵打單發(fā)貨。

這些都是蔬東坡蔬菜配送系統(tǒng)的真實界面�；�于業(yè)務(wù)操作基礎(chǔ)上的流程優(yōu)化,在已經(jīng)基本構(gòu)建了完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,接單、采購、分揀、倉庫、配送以及客服等部門掌握了基礎(chǔ)模塊的應(yīng)用,工作效率比之前會有大幅提升,所有業(yè)務(wù)部門的工作效率及質(zhì)量得到極大的改善。

蔬東坡作為一家專業(yè)的生鮮供應(yīng)鏈SaaS軟件服務(wù)商,助力B2B生鮮配送企業(yè)建設(shè)完善的蔬菜配送系統(tǒng),促進企業(yè)提速增效,提高經(jīng)營能力和競爭力,讓生鮮企業(yè)經(jīng)營更輕松。

 

 

 

 

 

 

(新媒體責(zé)編：wan123)