祝小淞，從營業(yè)員逐步成長為縣分政企客戶中心負(fù)責(zé)人，她一步一個腳印，在不同的崗位積累經(jīng)驗(yàn)、豐富閱歷，在實(shí)踐實(shí)干中提升應(yīng)對各項(xiàng)工作挑戰(zhàn)的能力。作為聯(lián)通員工，她時刻告誡自己，自己的一言一行都代表著聯(lián)通公司在客戶心目中的形象，應(yīng)牢記“客戶為本，服務(wù)至上”，用真誠的溝通，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力面對客戶。多說一句話，多一個微笑，就可能更好地幫到客戶。

今年年初，祝小淞開始負(fù)責(zé)對接青龍泉智慧社區(qū)項(xiàng)目管理。該社區(qū)面積大、居民多，社區(qū)有限的人力精力與老弱病殘群體服務(wù)需求大的矛盾對比突出。為提升基層治理效能，加大對特殊群體的關(guān)愛與照顧，社區(qū)積極想辦法解決這一難題。

祝小淞在開展走訪服務(wù)時了解到社區(qū)工作的需要，提出可以將聯(lián)通的大數(shù)據(jù)解決方案應(yīng)用到社區(qū)管理上來，讓數(shù)據(jù)多“跑路”，讓社區(qū)工作人員少“跑腿”，減輕人員工作負(fù)擔(dān)。在綜合社區(qū)工作人員反饋的其他信息化需求后，祝小淞通過反復(fù)溝通、開發(fā)與測試，她提供的數(shù)字化解決方案獲得社區(qū)高度認(rèn)可。

祝小淞通過“嚴(yán)、實(shí)、精、細(xì)、快”的高品質(zhì)服務(wù)打動客戶，用她的真誠與付出，把聯(lián)通企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)的淋漓盡致。

(新媒體責(zé)編：wan1234)