“呼叫列車長，我是12車乘務(wù)員張立，12車01號下鋪，一名女旅客突發(fā)急病，病因不明……”

6月4日17時51分，由長春開往廈門北的Z102次列車上，長春客運段的女列車長王欣榮的對講機里忽然傳出了急促的聲音。此時正在13車巡查的王欣榮一邊通知廣播員尋找醫(yī)生，一邊趕往現(xiàn)場。

經(jīng)過詢問得知，旅客于女士由長春前往贛州，上車時一切正常，但是忽然頭冒虛汗、迷糊惡心，經(jīng)過詢問病史，得知于女士血糖、血壓、血脂都高，還有腦梗病灶，無同行人。

廣播通知后，先后來了兩位男士，一個是醫(yī)學(xué)院的實習(xí)生，另外一位只是就讀過醫(yī)學(xué)專業(yè)，并沒有專業(yè)身份。為了穩(wěn)妥起見，沒有擅自用藥處置�？紤]到即將到達贛州，王欣榮在征得旅客于女士同意后，與前方的贛州站聯(lián)系。

在此期間，于女士自述可能是因為低血糖導(dǎo)致的，王欣榮立即讓餐車送來了熱飯熱菜和礦泉水，隨時注意觀察于女士的身體狀況。

18時26分，列車到達贛州站，當?shù)氐?20救護車無法開到站臺，只能由擔架轉(zhuǎn)運。列車長王欣榮和業(yè)務(wù)員趙凌濤一起，將旅客攙扶到擔架上。

6月5日8時許，于女士特地打來電話，自己已經(jīng)入院接受治療，“醫(yī)生說了，你這血壓舒張壓住院后還達到了170，幸虧來得及時，否則后果不堪設(shè)想。等我出院了，我要給你們送上一面錦旗。”

列車運行中，經(jīng)常會有各種突發(fā)狀況，需要每一位乘務(wù)員眼觀六路耳聽八方，列車長的責(zé)任更重。

6月2日，長春客運段值乘的Z104次列車�？吭谀喜�站，列車長陳君接到車站值班員求助電話，稱有一名病殘旅客因為胸椎手術(shù)下肢無法活動，這次從南昌站到長春，因為隨行人員體弱而無法助行。

陳君立即帶領(lǐng)班長陳志興找到這名旅客所在站臺，接過輪椅和行李。由于旅客使用的電動輪椅體積較大，難以轉(zhuǎn)彎，陳志興就蹲下身去，把旅客背在了身上，尋找鋪位。

過意不去的旅客著急了：“大哥，這可不行，我從有病以來，只有父母親人背過呀!”陳志興笑著說：“不是一家人，不進一家門，進了車廂門，就是一家親!不信你問問我們車長，是不是他平時說的?更何況，我這個安全員，必須保證你順利到站啊!”

一路上，列車長陳君和乘務(wù)員時不時過來，查看這名旅客的身體狀況，列車到達長春站后，列車長陳君又忙著聯(lián)系車站，順利將旅客交接。

作為值乘多年的老列車長，陳君和王欣榮對于幫助患病旅客早就習(xí)以為常了，多走一步路、多說一句話、多操一份心，廣大旅客朋友就會多一份平安和健康。(蘇志堅)

(新媒體責(zé)編：wa12)