為保證暑運(yùn)工作平穩(wěn)有序，中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司鄭州客運(yùn)段高鐵一隊(duì)全體干部職工根據(jù)段暑運(yùn)工作目標(biāo)和車(chē)隊(duì)細(xì)化要求，守初心、保安全、抓標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)規(guī)范，將一切為旅客著想的服務(wù)理念貫穿于實(shí)際工作始終，積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作。各班組嚴(yán)格落實(shí)安全卡控措施，途中加大車(chē)廂巡視力度，加強(qiáng)對(duì)接開(kāi)水，擰緊杯蓋等燙傷風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)提醒。車(chē)門(mén)口做好安全提示，幫助重點(diǎn)旅客上下車(chē)，座位引導(dǎo)，行李安置。針對(duì)兒童團(tuán)體旅客，開(kāi)展乘坐高鐵安全知識(shí)普及講解。針對(duì)殘疾旅客，提供送水送餐、到站提醒等精準(zhǔn)服務(wù)。針對(duì)老年旅客，提供座椅調(diào)整、中轉(zhuǎn)換乘介紹等暖心關(guān)懷，讓旅客暑期出行體驗(yàn)更美好!(石宇)

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