(通訊員邱天)近日，一輛綠色重型貨車駛?cè)肟诼归T山收費(fèi)站3號車道內(nèi)時發(fā)出不明異響聲，當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即詢問司機(jī)車輛是否出現(xiàn)了故障，可司機(jī)此刻并不知道車輛出現(xiàn)異響聲，這時收費(fèi)員第一時間通知班長上前查看車輛情況。

　　為了不影響車道其它車輛正常通行，班長先將當(dāng)前故障貨車引導(dǎo)至外廣場安全區(qū)域，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)車輛故障原因是因車輛前輪擋泥板脫落導(dǎo)致行駛過程中前輪一直剮蹭擋泥板造成的異響。由于司機(jī)不懂修理，收費(fèi)員邱天根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，利用便民服務(wù)臺維修工具箱中的扳手經(jīng)過簡單修理，重新固定好前輪擋泥板，車輛終于可以正常行駛。面對收費(fèi)人員及時熱情的幫助，司機(jī)一再表示感謝。車輛駛離前，收費(fèi)人員又囑咐司機(jī)，行車前一定要注意檢查車輛，確保車輛安全技術(shù)狀況良好，防止車輛出現(xiàn)故障影響出行安全。

　　為過往司乘排憂解難，從來都不只是一句口號，而是一份行動，更是一份堅守。湖北交投襄陽運(yùn)營公司鹿門山收費(fèi)站始終秉承“至親至誠 樂善樂為”的理念，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，用心守護(hù)司乘，用實(shí)際行動為司乘排憂解難。

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