2023年10月10日晚高峰，上海軌道交通地鐵15號線大渡河路站，多職能隊長王曉雅正在站臺保駕，對講機內(nèi)多職能隊員聯(lián)系隊長，“下行到站列車，有三位盲人需要幫助!”，隊長王曉雅立即趕至指定站臺門位置等待列車進站，待三位盲人下車后，王隊長簡單詢問了乘客出行目的地，便叫上車站巡視一同陪同乘客乘坐無障礙電梯，一路攙扶乘客至13號線大渡河路站，并由鄰線工作人員護送至站臺，細心的王隊長還將乘客具體情況、換乘的目的地轉(zhuǎn)達至13號線工作人員，三位盲人乘客在即將離開時，不斷向工作人員表達感謝!雖然三位盲人出行有導盲犬陪伴，但地鐵車站晚高峰復雜的換乘環(huán)境，導盲犬也不能及時引導主人走路，避開障礙物。正是由于車站員工耐心的攙扶帶路，才能保證出行不便的乘客在導盲犬的幫助下安全進行地鐵車站內(nèi)換乘。

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