為進一步推進現(xiàn)金通行費票據(jù)電子化改革政策的落實，優(yōu)化通行效率，提升服務(wù)新體驗，近日，湖北交投武黃運營公司石城管理所全力助推開展“紙改電”宣傳活動。

“理論+實操”，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。一方面組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對電子發(fā)票開具操作流程、常見問題等進行理論知識學(xué)習(xí)，解析重難點，在“湖北省高速公路人工收費電子發(fā)票”小程序上模擬實操演練，突出實戰(zhàn)訓(xùn)練，讓員工精準掌握操作流程;另一方面將相關(guān)知識點編入題庫，以考促學(xué)再鞏固，實現(xiàn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)無盲區(qū)，全覆蓋。

“預(yù)判+部署”，落實服務(wù)保障。精準預(yù)判，做好措施，開展設(shè)施設(shè)備隱患排查，加強日常巡查與維護，確保軟件更新及時。成立“紙改電”工作小組，建立服務(wù)體系，細化分工，壓實崗位職責(zé)，提前安裝專屬打印機，指定專人負責(zé)，確保打印電子發(fā)票的及時提供，全力走在服務(wù)最前沿。

“宣傳+教學(xué)”，提升公眾認可度。首先站所充分利用短視頻、朋友圈等新媒體平臺發(fā)布相關(guān)政策宣傳，提前預(yù)熱，營造“紙改電”宣傳氛圍。其次充分發(fā)揮“窗口優(yōu)勢”，在收費廣場設(shè)置宣傳展示臺，發(fā)放宣傳指南，做好操作指引，問題解答。派遣“調(diào)研小組”實地走訪，“零距離”手把手教學(xué)，將政策之風(fēng)，吹遍周邊企業(yè)，確保“電改紙”政策全方位宣傳覆蓋，為下一步改革做好鋪墊。(湖北交投武黃高速公路運營管理有限公司石城管理所 肖瑩)

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