12月初,沛縣某鍛件公司委托淄博一家運輸企業(yè)向浙江玉環(huán)市運送一臺壓力機,接到勘驗通知后,沛縣公路路政部門立即對接企業(yè),確認貨物已裝車后,第一時間安排工作人員現(xiàn)場勘查,同時聯(lián)系上級審批部門,在最短時間內(nèi)完成勘驗核查、資料上傳、許可獲批等流程,確保了貨物準時起運。
近年來,沛縣公路路政部門堅持靠前服務(wù),著力提升大件運輸管理和服務(wù)水平,節(jié)約企業(yè)的運輸時間和運輸成本。今年以來共完成大件運輸許可現(xiàn)場勘驗9件,在保證流程合規(guī)高效的同時,節(jié)約了大件運輸企業(yè)的運輸時間和運輸成本。
主動走訪,服務(wù)上門。為高效開展大件運輸現(xiàn)場勘驗工作,沛縣公路路政部門建立了大件運輸重點單位聯(lián)系制度,明確專人與我縣重點運輸、使用企業(yè)和重大建設(shè)項目進行精準對接,執(zhí)法人員定期走訪我縣境內(nèi)大件使用、運輸企業(yè),向大件運輸車輛駕駛員發(fā)放《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》宣傳單、《致大件運輸企業(yè)的一封信》和交通執(zhí)法便民服務(wù)卡,宣傳解讀大件運輸惠民相關(guān)政策措施,采取“談、問、查、看”的方式了解企業(yè)需求、傾聽企業(yè)意見,摸清企業(yè)在辦證和運輸過程中存在的問題,對企業(yè)反饋的問題和訴求及時跟蹤、做好服務(wù),同時督促企業(yè)抓好主體責任落實,嚴格規(guī)范車輛管理,誠信經(jīng)營、合法運輸。在現(xiàn)場核查工作中堅持“先送法、再檢查”,對大件運輸企業(yè)就大件運輸許可辦理流程、跨省大件運輸許可網(wǎng)上申報及線路選擇、車貨現(xiàn)場勘驗等進行現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導,詳細介紹和解答電腦端辦理、手機端“掌上辦”的操作流程,有效解決事項申請過程中存在的“不會辦”、材料缺漏等問題。
“一對一”幫辦服務(wù)。按照“一對一”服務(wù)原則,在接到核查信息通知后,路政部門指派辦理人員全程負責,第一時間聯(lián)系申請人進行對接,了解車輛信息和大件裝載情況,提醒申請人做好核查準備,提升核查效率。執(zhí)法人員到達現(xiàn)場后,仔細核查比對申請車輛裝載的不可解體貨物的基本材料信息,逐一核對、勘查測量,確保車貨實際數(shù)據(jù)與申請信息準確一致。同時拍攝多個角度照片及必要的影像資料、及時填寫大件運輸許可現(xiàn)場核查單,嚴格把好大件運輸勘驗關(guān)。
提高服務(wù)效能。路政執(zhí)法人員與企業(yè)、上級審批部門預先溝通,及時勘驗、及時反饋,以企業(yè)信用為背書,對同一類型車輛、相同裝載方式、裝載標準件物品的申請批量辦理,減少核查等待的時間?彬灲Y(jié)束后,第一時間將相關(guān)勘驗材料上報省交通運輸審批平臺進行審批,并及時告知申請人上報結(jié)果,大幅縮短了大件勘驗時限、企業(yè)時間成本,助力優(yōu)化營商環(huán)境。
(新媒體責編:wa12)
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