為加強隊伍建設(shè)，增強收費特情處置能力，近日壽光北收費站組織人員開展收費特情處理模擬演示和實操練習活動，以推演疊加實踐方式推動培訓效果入腦入心、產(chǎn)生實效。

整個活動按照“先培訓，后實操，再討論”的程序進行。在培訓階段，集體學習了《高速公路運營養(yǎng)護管理標準化指標》等最新的業(yè)務(wù)文件，多名業(yè)務(wù)骨干講解了大件運輸車輛、綠通車輛、政策性減免車輛、灰名單車輛、入口管控等業(yè)務(wù)內(nèi)容，并在學習現(xiàn)場模擬演練了業(yè)務(wù)場景。在實操階段，隊員在收費車道實踐了相關(guān)業(yè)務(wù)，票據(jù)人員和中隊長對部分業(yè)務(wù)操作進行了現(xiàn)場檢測，根據(jù)現(xiàn)實表現(xiàn)做了針對性糾正。在座談階段，復盤了理論學習和現(xiàn)場操作情況，安排了下步工作改進措施要求，最后參加人員就特情車處理和文明服務(wù)等進行了交流和經(jīng)驗分享。

開展收費特情“推演”培訓活動是壽光北收費站推進收費運營全業(yè)務(wù)流程管理的一項具體舉措，進一步明確了收費特情處理工作流程和要求，增強了人員特情車輛處理思想重視程度和能力，將穩(wěn)定促進壽光北收費站收費運營工作持續(xù)提升。

(新媒體責編：wa12)