“昨天一天沒(méi)吃到口熱飯，有你們這碗熱乎的肉絲面下肚，整個(gè)人都暖和多了，這才是真是的雪中送炭，為你們的暖心服務(wù)點(diǎn)贊。”安康的司機(jī)李師傅連連豎起大拇指。

2月4日，湖北襄陽(yáng)地區(qū)持續(xù)降雪，部分過(guò)路車輛因路面積雪結(jié)冰滯留，湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司老河口管理所全體職工，按照“雪停路凈、雪中送炭”的要求，以雪為令，全面開啟暖心服務(wù)保暢模式，用行動(dòng)溫暖人民群眾平安“回家路”。

上午11點(diǎn)45分，老河口收費(fèi)站外廣場(chǎng)，陸續(xù)有外地車輛跟著導(dǎo)航行駛至此，因站口交通管制滯留，考慮到臨近中午，“梨小花”服務(wù)團(tuán)隊(duì)立即為滯留司乘準(zhǔn)備盒飯、面條、熱飲、充電器、取暖器等便民物資，做好路況信息咨詢、路線指引等便民服務(wù)，積極與司乘溝通、安撫司乘焦慮情緒，用心用情溫暖每一位司乘。

風(fēng)雪無(wú)情人有情，下一步，湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司將以細(xì)致周到、溫暖熱情、平安暢通為主旋律，為過(guò)往司乘排憂解難，為群眾平安出行保駕護(hù)航。(胡偉芹、夏嘯、劉瑞嬌)

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