5月19日下午14:45分，湖北交投杭瑞高速排市收費(fèi)站三班當(dāng)班人員柯文兵發(fā)現(xiàn)一輛紅色貨車踉踉蹌蹌行駛到出口外廣場(chǎng)靠邊停下，他立即上前查看，只見駕駛室內(nèi)下來一名男子，臉色蒼白，汗珠直冒，蜷縮著靠在護(hù)欄鋼板上，難忍疼痛。

情況緊急，柯文兵趕緊上前，一邊撥打120急救電話，一邊通知當(dāng)班班長(zhǎng)沈洋洲一起在停車后方設(shè)置反光標(biāo)志桶，確保安全。

在等待救護(hù)車輛期間，現(xiàn)場(chǎng)人員搬來椅子給司機(jī)休息，遞上水和紙巾，不斷安慰男子情緒，讓其舒緩身體，減輕痛苦。同時(shí)一邊電話聯(lián)系醫(yī)生，向其描述男子癥狀，尋求護(hù)理指導(dǎo)，一邊催促120救護(hù)車盡快到達(dá)。

據(jù)悉，該男子姓孔，從江蘇開車出發(fā)，運(yùn)送貨物去往湖南長(zhǎng)沙，車輛途中行駛至排市服務(wù)區(qū)時(shí)，已感身體不適。當(dāng)他堅(jiān)持開至排市匝道時(shí)，身體實(shí)在支撐不下去，用盡全力才將車�？吭谂攀惺召M(fèi)站出口外廣場(chǎng)，便出現(xiàn)了開頭的一幕。

下午15：32分，120急救車順利到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在排市收費(fèi)站工作人員的協(xié)助下，孔師傅被安全送上了救護(hù)車，去往陽新縣城醫(yī)院治療。事后，孔師傅來到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)感謝，并與工作人員合影留念。

心中有愛，定格溫暖。看似舉手之勞的舉動(dòng)，卻溫暖了過往司乘的心，排市收費(fèi)站全體員工堅(jiān)持傳承“友愛、互助”的志愿服務(wù)精神，將時(shí)刻為有需要的司乘提供力所能及的幫助，延伸服務(wù)內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)擦亮“真情武黃”優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，進(jìn)一步彰顯湖北交投國(guó)企形象。

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