近日，上海地鐵7號線羅南新村站收到了乘客盧女士贈送的“無私助人、溫暖人心、心系乘客、熱情服務(wù)”的錦旗和一封感謝信。

盧女士在乘坐7號線時因列車還未到站，在羅南新村站臺上涂護手霜時掉了一枚戒指，遂向車站工作人員尋求幫助，值班站長王佳接到消息后第一時間幫助乘客建立尋單，并對乘客所述位置進行尋找，但并未找到。

此時，盧女士姐姐也趕至車站要求查看視頻監(jiān)控，值班站長王佳與車站民警一起陪同盧女士姐姐查看監(jiān)控還是沒有結(jié)果，盧女士姐姐失望而歸。在陪同查找期間，王佳得知盧女士掉落的戒指，不僅價格昂貴，且因為此戒指是盧女士的結(jié)婚戒指，更是其與愛人永恒相伴的誓言象征，沒有其他的替代品。

在盧女士的姐姐離開后，王佳仔細查找站臺的每一個角落，特別是監(jiān)控盲區(qū)的地方，終于在上行站臺安全門死角內(nèi)找到這枚戒指。隨即車站聯(lián)系盧女士前來車站領(lǐng)取戒指，拿到這枚失而復得的戒指后，盧女士對值班站長王佳認真負責的態(tài)度由衷地感謝，也為上海地鐵暖心服務(wù)點贊。

盧女士贈送的錦旗不僅僅是為了感謝地鐵員工的善義之舉，更是為了贊揚他們在繁忙工作中心系乘客，溫暖人心的社會責任感。

(新媒體責編：wa12)