——陜西交通控股集團白泉分公司安康東收費站優(yōu)化措施保障聯(lián)合收割機高效通行

正值金黃稻浪涌動的秋收時節(jié)，安康東收費站為確保農(nóng)業(yè)機械高效、順暢地服務(wù)于廣闊田野，全力以赴做好農(nóng)機、農(nóng)資等秋收物資的運輸保障工作，緊貼政策脈搏，以精細(xì)化管理與人性化服務(wù)為軸心，多措并舉，精心部署，全力保障聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛在高速公路網(wǎng)絡(luò)中享受快速、便捷的通行體驗，為國家糧食安全貢獻堅實力量。

一、精研政策，筑基固本強化查驗技能

安康東收費站深刻領(lǐng)會文件精神，組織全員深入學(xué)習(xí)交通運輸部關(guān)于聯(lián)合收割機(插秧機)通行費減免的優(yōu)惠政策，明確減免條件：一是車輛需持有省級農(nóng)機、交通部門及縣級農(nóng)機管理部門共同蓋章的有效期內(nèi)的跨區(qū)作業(yè)證;二是確保作業(yè)證信息與聯(lián)合收割機(插秧機)號牌完全一致且未經(jīng)涂改;三是車貨總重和外形尺寸符合國家標(biāo)準(zhǔn)，裝載物嚴(yán)格限定于聯(lián)合收割機(插秧機)及其必要配件。通過專題培訓(xùn)與模擬演練相結(jié)合的方式，不斷提升一線收費員的業(yè)務(wù)水平和查驗效率，確保在嚴(yán)格遵守規(guī)定的同時，快速核驗聯(lián)合收割機(插秧機)跨區(qū)作業(yè)證的有效性及車輛裝載情況，避免因查驗不當(dāng)造成的通行延誤。

二、暢通流程，細(xì)化服務(wù)提升通行效率

為確保政策惠及每一位需要的司乘人員，安康東收費站特別開辟綠色通道專用通道，并優(yōu)化通行流程：司乘人員駕駛聯(lián)合收割機運輸車輛進入專用車道，隨即向當(dāng)班收費員出示有效的車輛行駛證及跨區(qū)作業(yè)證，工作人員將對車輛及證件進行快速拍照查驗。一旦所有條件均符合規(guī)定，車輛即可享受免費快速放行，整個過程既快捷又嚴(yán)謹(jǐn)，大大節(jié)省運輸時間，保障聯(lián)合收割機能夠及時送達田間地頭，助力秋收順利進行。

三、宣貫并舉，政策透明促進信息對稱

為確保減免政策惠及每一位符合條件的司乘人員，安康東收費站采取線上線下相結(jié)合的方式，全方位、多層次地開展政策宣傳活動。線下，在收費站出口顯著位置設(shè)置宣傳展板，發(fā)放宣傳手冊，面對面解答疑問;線上，則通過官方公眾號、微信群等渠道推送詳細(xì)的操作指南和常見問題解答，確保政策透明，信息傳達無遺漏，讓優(yōu)惠政策真正成為司乘人員的貼心福利。

四、智慧預(yù)約，科技賦能暢享通行便利

針對秋收時節(jié)車輛通行高峰，安康東收費站充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，積極引導(dǎo)運輸聯(lián)合收割機的車主通過“中國ETC服務(wù)”小程序進行線上預(yù)約，實現(xiàn)車輛信息的預(yù)錄入與審核，極大簡化了現(xiàn)場操作流程，有效提升了車輛通過收費站的效率。這一智能化預(yù)約系統(tǒng)的推廣，不僅減輕了收費站的工作壓力，更為司機朋友們提供了順暢無憂的出行體驗。

五、創(chuàng)新驅(qū)動，優(yōu)化機制提升服務(wù)效能

安康東收費站不斷探索服務(wù)創(chuàng)新，借鑒先進經(jīng)驗，優(yōu)化內(nèi)部管理機制。一方面，建立快速反應(yīng)小組應(yīng)對突發(fā)事件，設(shè)立專項工作組負(fù)責(zé)政策執(zhí)行的監(jiān)督與反饋，確保每一項服務(wù)措施都能夠精準(zhǔn)落地、高效執(zhí)行。另一方面，通過對通行數(shù)據(jù)的總結(jié)分析，預(yù)測車流高峰時段，動態(tài)調(diào)整人力配置，力求在保證服務(wù)質(zhì)量的同時，最大限度地減少車輛等待時間，保障秋收物資運輸通道的暢通無阻。

在秋收的黃金季節(jié)里，安康東收費站以實際行動踐行國企使命，通過一系列精細(xì)化、智能化的服務(wù)舉措，為聯(lián)合收割機運輸車輛開辟了一條條高效便捷的綠色通道，不僅有力支持了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的機械化、現(xiàn)代化進程，也生動詮釋了“人民交通為人民”的服務(wù)宗旨。未來，安康東收費站將繼續(xù)秉承創(chuàng)新精神，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，以更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略貢獻國企力量，讓豐收的喜悅隨著滾滾車輪傳遍華夏大地。（何莎）

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