中秋佳節(jié)至,正值團(tuán)圓時(shí)。為弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化,給廣大司乘朋友營(yíng)造出濃濃節(jié)日氛圍,鄂西高速曉關(guān)收費(fèi)站在中秋節(jié)之際開(kāi)展了“情系司乘 圓滿中秋”主題活動(dòng)。

靚化環(huán)境,營(yíng)造氛圍。為了營(yíng)造出中秋佳節(jié)節(jié)日氛圍,收費(fèi)站提前部署,開(kāi)展了衛(wèi)生大掃除行動(dòng),通過(guò)沖洗車道、擦拭費(fèi)亭、清理邊溝邊坡等,還原收費(fèi)站“靚”麗形象,同時(shí),還在防撞柱、安全島、費(fèi)亭等處拉起彩旗、掛上燈籠,營(yíng)造出白天有彩、夜晚有光的溫馨氛圍,讓歸家團(tuán)圓的司乘們提前感受到來(lái)自收費(fèi)站的第一份溫暖。

服務(wù)充電,熱情滿格。曉關(guān)收費(fèi)站提前制定了節(jié)假日安全保暢方案,對(duì)機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,確保車流激增情況下人員、設(shè)施快速到位。同時(shí),對(duì)一線收費(fèi)人員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),通過(guò)開(kāi)展服務(wù)明星評(píng)比方式提升窗口服務(wù)質(zhì)量,打造微笑窗口,在中秋節(jié)當(dāng)天收費(fèi)員穿戴民族服飾,以飽滿的精神狀態(tài)和熱情服務(wù)應(yīng)對(duì)過(guò)往司乘朋友。

贈(zèng)人玫瑰,手有余香。“您是要酥茶味的還是水果味的?”節(jié)假日之際,收費(fèi)站組織志愿者在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立中秋主題便民服務(wù)臺(tái),為司乘朋友們免費(fèi)贈(zèng)送月餅、牛奶、中秋燈飾等物品,美味的月餅和精美的禮品吸引了不少司乘人員關(guān)注,活動(dòng)期間累計(jì)服務(wù)人次達(dá)30余人,大家與司乘朋友們一起分享月餅并贈(zèng)與節(jié)日祝福,讓中秋節(jié)氛圍感瞬間拉滿。(向芹)

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