北京公交集團客八分公司第六車隊966路作為北京市青年文明號先進線路，一直發(fā)揮著示范引領作用。沿線經過多個人口密集區(qū)，是一條連接昌平、朝陽、東城三個城區(qū)的“快走廊”，能夠滿足三區(qū)老年乘客購物、游玩、就醫(yī)出行需求，每天運送數(shù)不勝數(shù)的老年乘客出行。

秋風送爽，丹桂飄香。為弘揚尊老愛老的傳統(tǒng)美德，提升公交敬老服務溫度，10月11日，恰逢我國傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié)，第六車隊開展以“九九重陽敬老情，出行“無憂”助老行，公交一直在行動”為主題的敬老愛老活動，此次活動旨在通過一系列貼心舉措，為老年乘客營造更加安全、便捷、舒適的公共交通環(huán)境。

上午9點，在平西王府路口站，一輛966路公交車前熱鬧非凡。司機和乘務管理員身穿制服，在宣傳海報前向來往乘客介紹和宣傳敬老愛老活動，征集“適老化”出行意見及建議，全面了解老年乘客乘車需求，助力老年乘客公交出行。“公交車右轉彎時，車輛前輪附近及中門到車輛尾部屬于駕駛員視線盲區(qū)，咱們一定不能站在這個位置，很危險!”966路駕駛員張占勇正在向老年乘客宣傳如何避免交通事故。車隊工作人員熱情地向過往乘客詳細介紹公交車內配備的無障礙設施，通過生動講解與示范，讓更多人了解并關注老年乘客的出行需求，同時在站臺上積極開展攙迎幫扶志愿活動，為行動不便的老年乘客提供方便。

9點15分，966路公交車緩緩駛入平西王府公交站，站臺不遠處一位女士用輪椅推著腿腳不便的老人快步走向車輛。此時駕駛員常遠主動上前詢問，得知女士要乘坐966路公交車，隨后協(xié)助車上乘務管理員翻轉車輛后門無障礙設施踏板，幫助乘坐輪椅的老年乘客輕松“順坡而上”，通過專為老年乘客設計的無障礙低踏板設施，讓行動不便的老年人切身體會到了公交無障礙出行的便利。進入車廂后，乘務管理員使用固定輪椅的專用保險帶將輪椅和乘客固定好，確保老年乘客在行駛過程中的安全與舒適。

目睹了剛才的一幕后，車廂里兩位老年乘客興致勃勃地聊了起來，“現(xiàn)在的公交車設施完善了許多，你看輪椅上車多方便。”

通過開展此次敬老愛老宣傳活動，進一步推廣了966路品牌線路的車廂文化，促進了駕駛員和乘客之間的“雙向奔赴”。未來，第六車隊將繼續(xù)秉承“以人為本，服務至上”的理念，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質量，為老年乘客提供更加貼心、周到的公交出行服務。（文：北京公交集團客八分公司 李紅艷 圖：北京公交集團客八分公司 王秋月）

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