11月24日23時(shí)30分，上海地鐵3號(hào)線金沙江路站末班車溫馨提示響起，值班站長(zhǎng)劉楓婷接到站務(wù)員匯報(bào)，有一名外籍女子急需幫助，劉楓婷立即趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。
經(jīng)了解:因深夜且下雨，該名外籍乘客搭乘朋友私家車至金沙江路站，想要搭乘地鐵，但該方向運(yùn)營(yíng)已結(jié)束，該乘客無(wú)法使用打車軟件。隨著雨勢(shì)的加大，此時(shí)的乘客越來(lái)越焦急，劉楓婷一邊安撫她的情緒一邊拿出自己的手機(jī)幫助她叫車。盡管已是下班時(shí)間劉楓婷依然陪同乘客一起等待，直至順利送上出租車，并關(guān)照司機(jī)，確保乘客安全到達(dá)。雖然語(yǔ)言不通，離別前乘客不停地向劉楓婷豎起大拇指表示謝意。
作為一名軌道交通行業(yè)從業(yè)者，小小舉動(dòng)展現(xiàn)了上海國(guó)際化大都市的包容性。讓異國(guó)他鄉(xiāng)的乘客感到溫馨有愛。
(新媒體責(zé)編：wa12)
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