——廣平高速開展?jié)M意度調查活動

為進一步推動服務升級、打造“溫馨高速”，2月中旬以來，重慶兩江新區(qū)分公司(運營公司)廣平高速面向過往司乘人員、開展了為期一周的高速公路服務區(qū)設施與收費站服務整體水平滿意度調查活動。

問卷調查表設計，參照四川高速建設、管理、服務行業(yè)標準，面向新時期群眾交通出行需求、感受，涵蓋收費效率、服務態(tài)度、收費設施、道路狀況及周邊指引等多個維度，力求收集信息廣。問卷調查在各收費站開展，由收費員根據車流量大小、在不發(fā)生車輛擁堵的情況下利用收費間隙組織，或由站管人員引導至臨時停車區(qū)組織，確保人員參與率。

一周時間，累計發(fā)出2000余張問卷調查表，經初步統計：過往司乘人員滿意率近99%，提出加強和改進意見建議10余條。

下一步，重慶兩江新區(qū)分公司(運營公司)廣平高速將以問卷調查統計分析情況為依據，進一步總結經驗、鞏固提升、查找不足、積極改進，不斷完善各項設施建設、提高整體服務水平，為爭創(chuàng)2025年度四川“優(yōu)秀高速”、打造北新路橋運營版塊品牌奠定堅實基礎。(馬軼鋒)

(新媒體責編：fujia1125)