今年以來，按照人民銀行要求，武邑縣農發(fā)行積極貫徹落實“放得開、管得住、服務好”總要求，認真踐行“支付為民，開戶不難”的服務宗旨，堅守銀行賬戶服務本源，努力為客戶提供便捷、安全、優(yōu)質的賬戶服務。

破解開戶“難”

開通小微企業(yè)綠色通道，推行小微企業(yè)簡易開戶，提供上門服務等優(yōu)化服務，這一舉措有效解決了新業(yè)態(tài)形勢下的小微企業(yè)開戶難的問題。

緩解開戶“慢”

武邑縣農發(fā)行通過線上線下各渠道提升服務質效。首先推出賬戶開立服務指南小程序二維碼，客戶可通過掃描二維碼查看開戶流程及各種類別賬戶開戶所需資料。其次在營業(yè)廳顯著位置擺放小微企業(yè)開戶流程及所需提供資料，客戶簡單了解后提交真實、完整、合規(guī)的開戶申請資料，柜面人員一小時內完成開戶，大大提升了開戶效率。

風險防控“嚴”

武邑縣農發(fā)行堅持優(yōu)化賬戶服務與提升風險防控能力兩手抓，持續(xù)開展賬戶業(yè)務、風險案例培訓，及時將監(jiān)管要求、賬戶風險特征等傳達至每個柜面人員及客戶經(jīng)理，增強員工對監(jiān)管要求、賬戶風險防控的認知度和敏感性，提升全員對可疑賬戶的識別和防控能力。

武邑縣農發(fā)行將繼續(xù)按照“兩個不減、兩個加強”原則，綜合施策，著力增強賬戶服務質效，切實提高服務實體經(jīng)濟能力。

(新媒體責編：wa12)