2025年5月28日清晨6:50左右,上海地鐵3號線長江南路站值班站長高曄在例行巡視的過程中,發(fā)現(xiàn)列車到站后,車廂內(nèi)有一名女乘客面露難色,試圖獨(dú)自推扶輪椅上的同行者于本站下車。高站長快步趕到對應(yīng)車門位置,上前詢問情況,得知女乘客推行輪椅下車存在困難。高站長迅速反應(yīng),立刻上前扶住輪椅,禮貌地引導(dǎo)周邊乘客讓出通道,并輕聲安撫略顯緊張的乘客:“請放心,我會陪同您安全出站。”

考慮出站通道有坡度,高站長小心推扶輪椅乘客,帶領(lǐng)他們通過無障礙電梯到達(dá)站廳,并貼心詢問乘客是否需要其他幫助。在高站長的一路護(hù)送下,乘客順利刷卡出站。女乘客激動地說:“本來擔(dān)心早高峰沒人幫忙,沒想到這么快就出站了,太感謝您了!”高站長笑著回應(yīng):“這是我們應(yīng)該做的!您路上注意安全!” 轉(zhuǎn)身又投入到忙碌的早高峰服務(wù)中,用實際行動詮釋著地鐵人的責(zé)任與溫情。

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