身著筆挺西裝,佩戴白色手套,手捧紅色快遞箱……近期全國多城迎來一批提供高端快遞服務的京東快遞員,禮貌周到的服務引得不少消費者點贊。
記者從京東物流了解到,為進一步提升用戶體驗,京東快遞京尊達服務近日完成新一輪升級。服務范圍在北上廣深杭等9個城市基礎上,新增天津、重慶、蘇州等城市。與此同時,服務品類也在電腦辦公、3C數(shù)碼、母嬰、酒水、奢侈品、珠寶等基礎上,進一步加強時尚奢品以及送禮場景覆蓋。
據(jù)介紹,作為行業(yè)首創(chuàng)的高端快遞服務,京東快遞京尊達服務采用專人專車送達、專用定制包裝、專屬客服服務模式,而且配送團隊需經(jīng)嚴格的選拔和專業(yè)培訓,送貨過程中全程輕拿輕放、統(tǒng)一著裝。在通過以上舉措打造更具儀式感的禮贈體驗的同時,京東快遞京尊達服務還通過定時定點配送、高貨值貨物“特安”保障等方式,進一步加強貴品保障,提升消費者體驗。
通過獨特的保障措施,京東快遞京尊達服務不僅為消費者帶來了高品質(zhì)的收貨體驗,也讓品牌商家們持續(xù)收獲用戶好評。今年618期間,重慶的王先生在京東下單一箱飛天茅臺。很快京東快遞京尊達配送員就身著筆挺西裝,佩戴潔白手套,將這箱茅臺送到了王先生手中。頗具儀式感的交付讓王先生贊不絕口,“速度很快,服務用心,貴品交付很放心,體驗非常棒。”
不僅是貴品,每逢特殊節(jié)日,京東快遞京尊達也會迎來訂單高峰。據(jù)統(tǒng)計,今年5月20日當天,京東快遞京尊達單量增長超100%,六一當天單量增長約80%。今年618期間,京東快遞京尊達配送的電腦辦公、高端酒水等品類單量持續(xù)保持高位增長。根據(jù)規(guī)劃,京東快遞京尊達服務覆蓋天津、重慶、蘇州等城市之后,其他多個城市開城計劃也已在籌備當中。(張揚)
(新媒體責編:zhangyang1125)
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