暑運期間，深圳航空客艙服務(wù)部六分部的“暖小六”團隊堅守崗位，為旅客送上專業(yè)而又溫暖的服務(wù)。7月23日，在ZH9841深圳至南京的航班上，乘務(wù)員王禹以細致入微的服務(wù)，為無陪兒童編織了一段溫馨的空中旅程。

登機時，細心的王禹發(fā)現(xiàn)小旅客對舷窗滿懷好奇，主動詢問是否需要調(diào)換座位。見孩子坐在窗邊露出開心的笑容，王禹的臉上也蕩漾起欣慰的微笑。這恰是深航“任何時候，自然體貼”服務(wù)理念的生動體現(xiàn)。

在安全演示環(huán)節(jié)，王禹采用兒童容易理解的方式，將安全帶比作“空中小鎧甲”，把機翼形容為“大翅膀”，用活潑的語言讓安全知識變得生動有趣。餐食服務(wù)時，她將廣東特色蝦餃稱為“云朵小餃子”，用輕松的話語引導孩子用餐。

飛行過程中，王禹成為孩子的貼心小伙伴;她陪孩子一同觀賞云海，講解飛行知識;遇到氣流顛簸時，用溫暖的話語安撫孩子情緒。落地后，她詳細記錄孩子的飲食喜好和習慣，與接機人員做好交接工作，確保全流程服務(wù)。

暑運里，像王禹這樣的“深航女孩”用專業(yè)與真誠，為旅客鋪就舒適旅途。她們用心護航小旅客的每段行程，讓起落間的飛行都成為孩子們心中帶著暖意的記憶。這份堅守，正是民航人責任擔當?shù)纳鷦訉懻�，更�?ldquo;任何時候，自然體貼”的承諾在萬米高空熠熠生輝。(供稿 深圳航空有限責任公司客艙服務(wù)部)

(新媒體責編：wa12)