暑運高峰，航班起降頻繁，旅客歸心似箭。7月25日，深圳航空執(zhí)飛的ZH8676航班由成都天府飛往南通，卻因臺風來襲不能按時起飛，客艙內的疲憊與焦躁悄然蔓延。

客艙乘務員程翼飛密切留意著客艙動態(tài)。巡艙時，他敏銳察覺到兩位小朋友的不安——長時間等待讓孩子們坐立難安，小臉滿是委屈。程翼飛當即微笑俯身，輕聲詢問家長是否需要幫助，隨后迅速拿來兩本色彩鮮艷的深航兒童繪本，遞到小朋友面前。隨著繪本翻開，孩子們眼中重現光彩，沉浸在故事世界，客艙的嘈雜與不安也隨之消散。這暖心舉動，盡顯深航乘務員的細心與擔當，為延誤中的旅客帶來慰藉。

航班降落前，小朋友悄悄走到程翼飛身邊，害羞地遞上手寫信和精心折的紙兔子。信上寫著：“謝謝哥哥，小兔子陪你飛高高!”短短一句話，盛滿了孩童的純真與感激。這份突如其來的溫暖，讓程翼飛心頭一熱，更映照著深航乘務員以真心換真心的服務底色。

在深航客艙服務部六分部，像程翼飛這樣的“暖小六”們，始終將“任何時候，自然體貼”的服務宗旨刻進每一次飛行。他們俯身時的專注、微笑里的真誠、話語中的暖意，都在悄然凝聚成一股溫柔的力量——讓每段旅程都浸潤著人情溫度，也讓深航客艙服務的品牌光芒，在萬米高空愈發(fā)璀璨奪目。(供稿深圳航空有限責任公司客艙服務部)

(新媒體責編：wa12)