8月4日19時(shí)50分左右，上海地鐵3號(hào)線殷高西路站鄭劍春像往常一樣在站臺(tái)例行巡視。行至乘客休息室時(shí)，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)黃色手提袋被遺落在角落，詢問(wèn)休息室其他乘客后，確認(rèn)是某位乘客遺失的物品。打開(kāi)查看登記時(shí)，他發(fā)現(xiàn)袋內(nèi)裝有房產(chǎn)證、車(chē)輛登記證書(shū)等重要證件——這些都是關(guān)乎市民切身利益的關(guān)鍵材料，一旦丟失，不僅補(bǔ)辦流程繁瑣，還可能帶來(lái)安全隱患。

“失主肯定急壞了。”鄭劍春第一時(shí)間聯(lián)系駐站民警，希望通過(guò)證件上的身份信息協(xié)助尋找失主，同時(shí)安排車(chē)站廣播播報(bào)證件內(nèi)的失主姓名，描述手提袋外觀，等待失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。

在鄭劍春與駐站民警的共同努力下，車(chē)站很快與失主林先生取得了聯(lián)系。不久后，焦急的林先生匆匆趕到殷高西路站，經(jīng)核對(duì)證件信息及內(nèi)頁(yè)細(xì)節(jié)，確認(rèn)無(wú)誤后，鄭劍春將手提袋完好無(wú)損地交還給他。

接過(guò)失而復(fù)得的證件，確認(rèn)齊全后，林先生長(zhǎng)舒一口氣，連連道謝：“太謝謝你們了，如果這些證件遺失，我真的不知道該怎么辦了，非常感謝您及時(shí)幫我找回來(lái)。”“這都是我們應(yīng)該做的。”鄭劍春笑著擺了擺手，“為乘客服務(wù)是我們的職責(zé)所在，您以后乘車(chē)有任何問(wèn)題，都可以隨時(shí)找我們。”

地鐵工作人員用細(xì)心與責(zé)任心，為乘客筑牢“失物尋回”的保障線。鄭劍春積極尋主的行為，不僅展現(xiàn)了地鐵工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，更傳遞著城市服務(wù)的溫暖。

(新媒體責(zé)編：wa123)