2025年9月30日，上海地鐵7號(hào)線顧村公園站有一位母親帶著一個(gè)孩子乘坐地鐵，由于母子倆到達(dá)站臺(tái)時(shí)，他們乘坐方向的地鐵正好快要關(guān)門，母親上車了，但把年幼的孩子留在了站臺(tái)上，年幼的孩子焦急的向我們的工作人員尋求幫助。經(jīng)過仔細(xì)詢問，確定車輛的行駛方向及孩子?jì)寢屔宪嚨奈恢貌⑶覉?bào)告車控室，戴潔敏站長聽聞也及時(shí)趕到站臺(tái)安撫孩子。有可能孩子太過年幼，說出的媽媽的名字由下一站廣播尋找始終無人應(yīng)答，孩子記憶中媽媽的聯(lián)系方式由戴潔敏站長打過去也是空號(hào)。戴潔敏站長耐心的引導(dǎo)下，小朋友終于說出爸爸的電話，再由他爸爸終于聯(lián)系上了孩子的媽媽，等孩子?jì)寢尰氐杰囌九c小朋友團(tuán)聚的時(shí)候，孩子?jì)寢寣?duì)著我們工作人員連連道謝，感謝我們及時(shí)熱心的幫助。后續(xù)列車到站，在我們工作人員的目送下母子倆人繼續(xù)踏上他們的行程。

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