2025年9月25日23:20.上海地鐵3號線大柏樹站的末班車剛結束運營，站務員便在站臺車尾設備房門口發(fā)現(xiàn)一名癱坐的醉酒乘客——他渾身無力無法站立，手機也早已沒電，只能孤零零地靠在墻角。情況很快傳到值班站長楊艷耳中，一場深夜里的暖心救助隨即展開。

沒有絲毫遲疑，楊艷先安排站廳站務員與夜班安檢員前往核實情況，自己則迅速協(xié)調(diào)輪椅、充電器與塑料桶：輪椅用來轉運乘客，充電器幫他恢復與外界的聯(lián)系，塑料桶則提前應對可能的嘔吐不適。等乘客被平穩(wěn)推至站廳休息，楊艷也趕到現(xiàn)場，蹲下身輕聲詢問身體狀況，才得知乘客獨居寶山區(qū)，眼下沒有親友能趕來接應。

見乘客嘴唇干澀，楊艷讓安檢員取來礦泉水幫他漱口;等手機充上電，又耐心協(xié)助他聯(lián)系親友——第一位朋友遠在浦東且飲酒無法駕車，楊艷當即安排值班員聯(lián)系民警備用，同時安撫乘客“別著急，我們陪著你”。幸運的是，乘客很快聯(lián)系上另一位朋友，對方需要車站定位才能趕來，楊艷立刻發(fā)送位置，之后便守在乘客身邊，時不時詢問狀態(tài)，還同步將情況匯報給東寶派出所。

次日0:30.乘客朋友抵達車站，楊艷早已在出入口等候，一邊引導對方進站，一邊簡要說明乘客情況。隨后她推著輪椅將乘客送到出站口，主動提出幫忙扶上車，得知乘客想在路邊緩一緩，又協(xié)助朋友將人安置在花壇邊。“這么晚了還一直守著他，沒有你們真不知道該怎么辦!”朋友握著楊艷的手反復道謝，而她只是笑著說“這是我們該做的”。

待確認兩人無需更多幫助，楊艷才轉身返回車站——此時距離末班車結束已過去近1小時，她還要接著處理運營收尾工作，但這場“末班車后的溫暖”，早已悄悄留在了乘客與朋友的心里。

(新媒體責編：wa123)