為感恩客戶長期以來的支持與信賴，拉近與用戶的距離，普及通信知識，近日，湖北襄陽聯(lián)通在漢江路營業(yè)廳成功舉辦了一場以“聯(lián)通客戶日，通信科普行”為主題的客戶關懷活動。本次活動旨在通過知識講座、趣味互動和面對面咨詢等形式，為客戶帶來一場別開生面的通信知識科普體驗，展現(xiàn)襄陽聯(lián)通的專業(yè)與服務溫度。

　　活動當日，營業(yè)廳內氛圍熱烈。精心準備的“通信知識小課堂”吸引了眾多客戶駐足聆聽。營業(yè)廳工作人員化身科普講師，用通俗易懂的語言，向客戶介紹了5G技術特點、家庭寬帶組網常識、智能手機應用技巧、通信詐騙防范等實用知識，幫助大家更好地了解和使用通信服務，解決日常使用中遇到的疑惑。

　　為增強活動的趣味性和參與感，現(xiàn)場還設置了“通信知識趣味競賽”和“有獎問答”環(huán)節(jié)。問題緊扣講座內容與生活實際，客戶們踴躍參與，在輕松愉快的氛圍中鞏固了所學知識，優(yōu)勝者還獲得了營業(yè)廳準備的精美小禮品，現(xiàn)場笑聲掌聲不斷。

　　此外，營業(yè)廳專門設立了“專家咨詢臺”，安排業(yè)務骨干為有個性化需求的客戶提供一對一的專業(yè)解答，細致耐心地解決他們在套餐選擇、網絡優(yōu)化、業(yè)務辦理等方面遇到的具體問題，獲得了客戶們的一致好評。

　　此次“聯(lián)通客戶日”活動，不僅有效普及了通信科技知識，提升了客戶的感知體驗，更搭建起了與客戶溝通的橋梁，傳遞了襄陽聯(lián)通“客戶為本”的服務理念。漢江路營業(yè)廳表示，將繼續(xù)秉承這一宗旨，未來推出更多貼近用戶需求的優(yōu)質活動，以更專業(yè)、更貼心的服務，守護每一位用戶的智慧通信生活。

(新媒體責編：wa12)