第138屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)于10月15日在廣州正式拉開(kāi)帷幕。本屆廣交會(huì)將持續(xù)至11月4日，分三期舉辦。為保障參會(huì)人員的出行順暢，廣州市交通運(yùn)輸部門(mén)聯(lián)合多家出行服務(wù)單位，共同做好運(yùn)輸服務(wù)安排。作為廣交會(huì)官方推薦的出行平臺(tái)，滴滴出行憑借其中英文雙語(yǔ)服務(wù)，為來(lái)自國(guó)內(nèi)外的參展人員提供了更加便捷的出行支持。

為方便外國(guó)客商使用滴滴英文版服務(wù)，滴滴在白云機(jī)場(chǎng)、廣州南站等交通樞紐安排了雙語(yǔ)服務(wù)志愿者，并在機(jī)場(chǎng)、高鐵站及部分酒店發(fā)放中英雙語(yǔ)打車(chē)指南。此外，在廣交會(huì)場(chǎng)館周邊，滴滴共設(shè)置了五個(gè)上車(chē)點(diǎn)，并設(shè)立了帶有雙語(yǔ)指引的“滴滴車(chē)站”，現(xiàn)場(chǎng)還配備專(zhuān)職雙語(yǔ)工作人員，協(xié)助外國(guó)朋友完成叫車(chē)流程。

外國(guó)用戶(hù)使用滴滴英文版也非常簡(jiǎn)單。既可以通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)并下載滴滴出行App，也可直接使用支付寶或微信內(nèi)的滴滴小程序。滴滴英文版支持支付寶、微信及國(guó)際信用卡等多種支付方式。應(yīng)用中還內(nèi)置了“司乘實(shí)時(shí)消息”翻譯功能，便于乘客與司機(jī)順暢溝通。同時(shí)，平臺(tái)提供24小時(shí)在線(xiàn)英文客服，隨時(shí)解答使用問(wèn)題。中文用戶(hù)也可在A(yíng)pp設(shè)置中輕松切換為英文界面。

據(jù)滴滴方面統(tǒng)計(jì)，在今年秋季廣交會(huì)開(kāi)始前，廣州地區(qū)入境用戶(hù)的訂單量較去年同期增長(zhǎng)約94%，叫車(chē)需求增長(zhǎng)86%。而在廣交會(huì)開(kāi)幕當(dāng)天，入境用戶(hù)的訂單量同比增幅達(dá)140%，叫車(chē)需求增長(zhǎng)135%。使用滴滴服務(wù)的外國(guó)客商中，來(lái)自俄羅斯、馬來(lái)西亞、新加坡、美國(guó)和泰國(guó)的用戶(hù)最為活躍。

目前，廣交會(huì)仍在進(jìn)行中。滴滴出行表示，將繼續(xù)配合交通管理部門(mén)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程與體驗(yàn)，為所有參會(huì)人員提供更加順暢、安心的出行服務(wù)，助力廣交會(huì)取得圓滿(mǎn)成功。（張揚(yáng)）

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