微風(fēng)送爽時節(jié)，湖北荊州聯(lián)通以“全民科普行”為主題，舉辦了一場別開生面的客戶日活動。活動積極響應(yīng)“全國科普月”號召，秉持“趣味體驗學(xué)知識，通信科技暖生活”理念，特邀網(wǎng)絡(luò)部“技術(shù)達人”周永超，通過“知識+趣味”的創(chuàng)新模式，將抽象的通信技術(shù)知識轉(zhuǎn)化為可感可知的生動體驗，切實踐行“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的服務(wù)承諾。

活動現(xiàn)場，周永超的通信知識小課堂率先拉開帷幕。他以“古代沒有手機，遠方的消息如何傳遞?”這一趣味問題開篇，瞬間抓住現(xiàn)場大小朋友的注意力。從“烽火臺的狼煙”到“貝爾發(fā)明的第一部電話”，從“磚頭大小的大哥大”到“5G秒傳高清視頻”，周永超結(jié)合泛黃的“老式有線電話”圖片與清晰的通信發(fā)展時間軸，生動勾勒出通信技術(shù)的演進脈絡(luò)。講到關(guān)鍵處，他拿起身邊的光纖線比劃：“這根細細的‘線’，能同時承載幾千部電話通話!”通俗易懂的講解讓臺下用戶頻頻點頭，一位家長忍不住掏出手機記錄：“原來5G這么厲害，今天才算真聽懂了!”

科普知識過后，“傳聲筒手工坊”成為全場焦點。志愿者們將提前準(zhǔn)備好的彩色紙杯、彩色棉線與安全剪刀分發(fā)給每位用戶，桌上還貼心擺放著防滑軟墊與備用棉線。“大家把棉線穿過紙杯底部的小孔，打結(jié)時一定要拉緊，這樣聲音才能順利傳過去!”志愿者小李蹲在穿藍色外套的小男孩身邊，手把手教他調(diào)整棉線松緊度——男孩第一次打結(jié)時力度不夠，傳聲筒只能傳出模糊聲響，小李笑著接過紙杯，指尖快速繞線打結(jié)：“你看，這樣棉線繃直了，聲音‘跑’的時候就不會‘偷懶’啦!”重新調(diào)試后，男孩對著紙杯喊出“媽媽，你聽得到嗎”，另一端的媽媽立刻笑著回應(yīng)，男孩眼睛瞬間亮了起來，又興奮地拉著小伙伴組隊“打電話”，清脆的笑聲在手工坊里此起彼伏。

“通信大富翁”游戲區(qū)同樣熱鬧。鋪在桌上的超大棋盤上，“5G基站”格子畫著信號塔圖案，“光纖寬帶”格子印著藍色線條，“智慧家庭”格子則有智能音箱與攝像頭的卡通形象，每格旁都貼著簡短知識卡。工作人員小王手持彩色骰子，笑著引導(dǎo)圍在棋盤旁的家庭：“咱們不僅要走步數(shù)，還要回答格子上的小問題才能‘占領(lǐng)地盤’哦!”剛走到“5G基站”格子的小女孩，被“5G比4G快多少”的問題難住，一旁的爸爸悄悄提示“記得課堂上說過是10倍左右”，小女孩立刻大聲回答，順利獲得網(wǎng)速測試機會——當(dāng)手機屏幕顯示“下載速度120Mbps”時，她舉著手機向爸爸炫耀：“你看，真的好快!”這樣的互動讓家長與孩子在游戲中默契配合，也讓通信知識變得鮮活好記。

活動接近尾聲，荊州聯(lián)通為參與家庭送上精美禮品并合影留念，定格這段充滿知識與歡笑的時光。“本以為通信知識很深奧，沒想到今天又學(xué)又玩，還親手做了‘傳聲筒’，這趟來得太值了!”一位手持傳聲筒的小女孩由衷感慨。

此次荊州聯(lián)通客戶日“全民科普行”活動，摒棄傳統(tǒng)枯燥宣講，以手把手的陪伴和心與心的溝通，讓用戶近距離感受通信技術(shù)的魅力。未來，荊州聯(lián)通將以此次活動為新起點，持續(xù)深耕“科技+服務(wù)”的融合創(chuàng)新，無論是走進社區(qū)、校園，還是深入鄉(xiāng)村、企業(yè)，都將帶著更豐富的科普內(nèi)容、更有趣的互動形式，把抽象的通信技術(shù)變成觸手可及的生活體驗，讓“聯(lián)通好服務(wù)”不僅停留在口號，更融入每一次知識的傳遞與每一份真誠的陪伴中。

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