2025年11月8日晚高峰時段，上海地鐵7號線顧村公園站內(nèi)上演了緊張而溫暖的一幕。一名年輕女乘客因突發(fā)呼吸急促、手腳麻木尋求地鐵工作人員幫助。車站迅速響應(yīng)專業(yè)處置，最終化險為夷。后經(jīng)確認，該乘客系因情緒緊張引發(fā)了“呼吸性堿中毒”。事發(fā)突然，晚高峰站臺乘客突發(fā)不適“有乘客需要幫助！” 昨日下午19點30分左右，顧村公園站臺站務(wù)員在對講機中發(fā)出緊急呼叫。一名約30多歲的女性乘客面色蒼白，呼吸急促且深大，雙手呈“爪形”并不斷哭訴自己“喘不過氣，手麻腳麻，快要死了”。值班站長張放在接到通知后，立即攜帶醫(yī)藥箱奔赴現(xiàn)場，并同步通知了車站駐站民警。初步觀察后，經(jīng)驗豐富的張放判斷這可能并非普通的中暑或低血糖，他一邊疏散圍觀人群保持空氣流通，一邊輕聲安撫乘客：“別怕，我們在你身邊，慢慢呼吸，試著跟著我的節(jié)奏。”同時讓車控室撥打120、尋找有醫(yī)護資質(zhì)的乘客。在張站長與現(xiàn)場另一名熱心乘客的配合下，幫助扶她保持坐姿，緩解癥狀。起初，患病乘客因極度恐慌，呼吸急促。在場的工作人員和熱心乘客不斷給予她鼓勵：“你很安全，我們都陪著你。” 在大家的共同安撫下，乘客的情緒逐漸平穩(wěn)。大約二十分鐘后，120急救人員達到現(xiàn)場，通過癥狀判斷乘客為因呼吸過快過深導(dǎo)致體內(nèi)二氧化碳過度排出所致的呼吸性堿中毒。通過使用密封袋讓乘客呼吸困難癥狀進一步得到緩解。在乘客狀況平穩(wěn)后，送至就近醫(yī)院就醫(yī)。醫(yī)護人員提醒市民，一旦在公共場所遇到類似情況，施救者應(yīng)保持冷靜：并叮囑她日后若感到緊張，可以嘗試使用腹式深呼吸來平復(fù)情緒。1. 首要任務(wù)是安撫，消除患者的緊張情緒。2. 引導(dǎo)其減慢呼吸頻率，可采用“噘唇呼吸”或“屏息”法。3. 有條件時可使用紙袋（非塑料袋）罩住口鼻回吸呼氣，這是最直接有效的緩解方法。4. 若癥狀無緩解或伴有胸痛、意識障礙等，應(yīng)立即撥打120。此次顧村公園站的成功救助，不僅展現(xiàn)了上海地鐵一線工作人員高效的應(yīng)急處置能力，更體現(xiàn)了申城市民樂于助人、專業(yè)科學的城市精神與溫度。一次及時的援手，守護了一條珍貴的生命，傳遞了城市的正能量。

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