“張奶奶，聽說您手機(jī)最近有點(diǎn)‘不聽話’，我過來幫您看看！”中國(guó)聯(lián)通咸安鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員彭景笑著打招呼，聲音洪亮清晰。正在院內(nèi)曬著太陽(yáng)的張奶奶聞聲抬起頭，臉上立刻漾開了笑容：“是小彭啊，快進(jìn)來快進(jìn)來！這手機(jī)時(shí)不時(shí)就沒聲音了，也不知道是咋回事，可把我急的，想給孫子打個(gè)電話都難。”

彭景接過張奶奶那部屏幕已有些磨損的老舊手機(jī)。她仔細(xì)檢查了聽筒、揚(yáng)聲器，又耐心地詢問日常使用情況。陽(yáng)光透過枝葉縫隙，在兩人身上投下斑駁的光影。“奶奶，您看這里聽筒有點(diǎn)堵住了，我先幫您清理一下。不過……”彭景擦拭著手機(jī)接口，溫和地解釋，“這手機(jī)用得年頭確實(shí)長(zhǎng)了，零件老化，清理也只能管一陣子�？傔@樣耽誤您聯(lián)系家里人可不行。”

她接著拿出幾款簡(jiǎn)單易操作、按鍵大、聲音洪亮的大屏手機(jī)，逐一給張奶奶展示操作。“您試試這款，聲音夠大吧？字調(diào)到最大，您看得清楚嗎？”張奶奶新奇地接過樣機(jī)，試著撥弄了幾下，驚喜地說：“哎喲，這字可真大，聲音也響！看著就清爽。” 彭景順勢(shì)介紹了聯(lián)通目前針對(duì)銀發(fā)用戶的專屬優(yōu)惠：“您是老用戶了，現(xiàn)在換這款手機(jī)，用最劃算的套餐，話費(fèi)套餐也給您選最合適老人用的，接打電話都方便。”

看著屏幕清晰、操作簡(jiǎn)便的新手機(jī)，又算了算實(shí)惠的價(jià)格，張奶奶明顯心動(dòng)了，臉上笑容更盛：“那敢情好！這就幫我辦一個(gè)吧，以后跟兒子孫子視頻，再也不怕看不清聽不見了。” 彭景手腳麻利地幫她辦理好優(yōu)惠換機(jī)手續(xù)，新手機(jī)設(shè)置好大字體和常用聯(lián)系人。張奶奶拿著新手機(jī)，對(duì)著屏幕左看右看，樂呵呵地反復(fù)念叨著：“這下可好了，這下可好了！”

院門外，陽(yáng)光正好。一次尋常的上門服務(wù)，一部實(shí)惠的新手機(jī)，正悄然彌合著鄉(xiāng)村老人與數(shù)字時(shí)代的微小鴻溝，讓那份與遠(yuǎn)方親人的牽掛，變得更加真切而溫暖。

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